FUT WEB/APP - Continue Jogando para liberar

[kbessaa]

Quando tento entrar no FUT WEB e no Aplicativo do UT no Android fala para eu continuar jogando FUT para liberar as opções de troca, porém ja joguei, ja fiz tudo pelo jogo e não liberam meu mercado... 

[kbessaa]

Estou jogando desde o dia 27 e hoje dia 05 de outubro nada de liberarem meu mercado no aplicativo web e do celular, oq fazer!?

[Fifa16trade20]

palhacada estou da mesma maneira

[SCOTTT_ES]

Olá @kbessaa e @Fifa16trade20,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Sugiro que entrem em contato com o suporte EA para que eles possam verificar suas contas.

Para entrar em contato com o suporte siga as orientações abaixo:

Spoiler

Você pode entrar em contato com a EA por Chat ou por Telefone.


POR TELEFONE:
Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.


POR CHAT:
Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)

1 - Acesse o site https://help.ea.com/br/

2 - Insira seu email e senha no campo "LOGIN' na parte superior direita da página.

3 - Selecione a bandeira do Brasil na parte superior esquerda da página para obter suporte na nossa língua (PT-BR) (caso ainda não esteja) .

4 - Clique em "AJUDA COM UM JOGO" e encontre no final da página a opção "CONTATAR CONOSCO” ou algo semelhante.

5 - Escolha o jogo e clique em seguinte,

6 - Selecione a plataforma e clique em seguinte,

7 - Selecione um tópico e clique em seguinte,

8 - Escolha a opção “CONVERSA AO VIVO”, clique na opção “CHAT".

Aguarde que uma pessoa irá lhe atender!

Se não aparecer a opção de CHAT significa que você está tentando obter ajuda sobre algum assunto relacionado à segurança da sua conta e esse tipo de assunto somente é resolvido por telefone.

Espero ter ajudado.

[Fifa16trade20]

Muito obrigado . pela força . 

semana passada toda tentei entrar em contato por estes meios , o telefone fala que nao existe e o chat online fala pra aguardar 5 minutos e fiquei mais de 1 hora aguardando . e nada . 

[EA_Mari]

Olá @Fifa16trade20, 

Conseguiu contatar o Suporte ao Cliente? O telefone e horário de atendimento providenciados pelo @SCOTTT_ES estão corretos.  Por favor nos avise se conseguiu contato. 

- Mari - 
 
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[helamasantos69]

tenho tido o mesmo problema... ja joguei mais ou menos 45 partidas no modo UT e nao consigo acessar o mercado pelo Companion e nem pelo Web APP

[SCOTTT_ES]

Olá @helamasantos69,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Aconselho que confira este tópico: http://answers.ea.com/t5/Discussao-geral/Mercado-de-transferencia-bloqueado-Web-App-e-Companion-App-...

Espero ter ajudado.