Fevereiro 2017
Solucionado! Ir para Solução.
Fevereiro 2017
Boa tarde @Jotkyyn,visto,
Tal como já informado pelo FieldTank, será necessário contatar a nossa assistência EA Help para podermos ajudar.
Pode fazer o contato por telefone ( Telefone: +551139585683 - Brasil |+351 308 800 880 - Portugal) ou por chat, fazendo os passos seguintes:
1- Entre no website help.ea.com e faça login na sua conta, depois vá até contato no canto superior esquerdo.
2- Origin | PC | Suporte técnico | O progresso do jogo desapareceu
3- Depois deverá aparecer a opção de chat. ( Peço que aguarde até o próximo atendente estar disponivel)
Se não surgir a opção de chat, tente alterar os parametros do seu contacto.
Esteja preparado/a para responder possíveis perguntas de segurança e ajuda que tenha acesso ao email da conta. Os atendentes nunca farão qualquer alteração ou passar informações da mesma, sem que seja confirmado que estamos falando com o legitimo dono/a.
Cumprimentos.
- Nuno -
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “PE”
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores.
Fevereiro 2017
Eu já tive uma Conta EA, mas não tenho mais acesso ao e-mail com o qual a registrei. O que posso fazer?
Se você nunca acessou jogos da EA em um console com essa conta, você pode criar uma nova conta usando seu endereço de e-mail atual.
Se quiser manter essa conta, mas alterar o endereço de e-mail dela, terá que nos contatar para solicitar a troca de e-mails:
(https://help.ea.com/pt-br/help/account/linking-your-origin-account-with-your-psn-id-and-gamertag/)
Fevereiro 2017
Boa tarde @Jotkyyn,visto,
Tal como já informado pelo FieldTank, será necessário contatar a nossa assistência EA Help para podermos ajudar.
Pode fazer o contato por telefone ( Telefone: +551139585683 - Brasil |+351 308 800 880 - Portugal) ou por chat, fazendo os passos seguintes:
1- Entre no website help.ea.com e faça login na sua conta, depois vá até contato no canto superior esquerdo.
2- Origin | PC | Suporte técnico | O progresso do jogo desapareceu
3- Depois deverá aparecer a opção de chat. ( Peço que aguarde até o próximo atendente estar disponivel)
Se não surgir a opção de chat, tente alterar os parametros do seu contacto.
Esteja preparado/a para responder possíveis perguntas de segurança e ajuda que tenha acesso ao email da conta. Os atendentes nunca farão qualquer alteração ou passar informações da mesma, sem que seja confirmado que estamos falando com o legitimo dono/a.
Cumprimentos.
- Nuno -
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “PE”
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Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
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