FIFA Mobile! Me desconectaram logo após o término de uma partida vencida.

[abdiel05]

Durante duas atualizações do FIFA Mobile, me desconectaram do jogo, logo após o término de uma partida... Queria que me devolvessem o que eu deveria ter ganhado. Nas duas vezes que fui desconectado, eu tinha ganhado a partida.

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @abdiel05, 

Por favor contate nosso Suporte ao Cliente para que eles possam verificar sua conta e te ajudar com esta questão. 

Acesse:  https://help.ea.com/en/contact-us/new
 
Note que: Quando acessar o site, clique na bandeira do lado direito superior e escolha o seu país.  
 
Faça o login com sua conta EA (você pode usar uma conta secundária se não consegue logar com a sua principal) e escolha o produto, sua plataforma, "Suporte técnico" como assunto e "Conectividade". Em seguida faça uma breve descrição do problema e todas as formas de contato disponíveis deverão aparecer para você. 
 
Se não houver a opção de contatar via fone ou bate-papo ao vivo no momento, por gentileza role a página até abaixo ao lado da caixa Answers HQ para verificar a disponibilidade de suporte disponível para sua região. 
 
Por favor nos avise se tiver qualquer questão! 
 

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @abdiel05, 

Por favor contate nosso Suporte ao Cliente para que eles possam verificar sua conta e te ajudar com esta questão. 

Acesse:  https://help.ea.com/en/contact-us/new
 
Note que: Quando acessar o site, clique na bandeira do lado direito superior e escolha o seu país.  
 
Faça o login com sua conta EA (você pode usar uma conta secundária se não consegue logar com a sua principal) e escolha o produto, sua plataforma, "Suporte técnico" como assunto e "Conectividade". Em seguida faça uma breve descrição do problema e todas as formas de contato disponíveis deverão aparecer para você. 
 
Se não houver a opção de contatar via fone ou bate-papo ao vivo no momento, por gentileza role a página até abaixo ao lado da caixa Answers HQ para verificar a disponibilidade de suporte disponível para sua região. 
 
Por favor nos avise se tiver qualquer questão!