Erro na hora download do jogo

[TioSouzaVenoM]

Comprei Need for sped e fica com esse erro

Ocorreu um erro inesperado. Tente novamente em alguns minutos. Erro: 196632:0

[TioSouzaVenoM]

Não consigo fazer download Need for speed 

Ocorreu um erro inesperado. Tente novamente em alguns minutos. Erro: 196632:0

[SCOTTT_ES]

Olá @TioSouzaVenoM,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Uni os dois tópicos que você criou, peço que não crie mais de um tópico sobre o mesmo assunto, Ok?

Aconselho que faça o seguinte:

1. Execute o Origin como administrador.
2. Certifique-se de que definiu a hora e a data adequadas no seu sistema
3. Certifique-se de que o Origin está autorizado pelo seu antivírus e firewall
4. Redefina as configurações do Internet Explorer
5. Desative as configurações de proxy
6. Limpe os dados do cache do Origin
   
7. Redefina os arquivos de host do Windows
8. Se não for resolvido, execute o sistema em uma inicialização limpa.
   

Espero ter ajudado.

[EA_Mari]

Olá @TioSouzaVenoM, 

Por favor tente o seguinte: 

1. Desinstale o Origin manualmente. 
2. Rode o CCleaner no seu computador 
3. Reinicie seu modem/router e execute um  Clean Boot
4. Tenha certeza de que o Controle de Conta de Usuário (UAC) está ativado. 
5. Faça o download da última versão do Origin 
6. Abra as portas pro Origin e verifique se o Cliente Origin consta como exceção no seu Firewall ou em demais programas de segurança para Internet. 
7. Quando iniciar o Origin novamente, tenha certeza de iniciá-lo como Administrator.
   
   
   
   Depois de tentar estes passos, veja se consegue iniciar o download.

- Mari - 
 
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema. 
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis. 
Participe, compartilhe seu conhecimento e  divirta-se! 
-----------------------------------------------------------------------------------------------
AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.