Junho 2017
Solucionado! Ir para Solução.
Junho 2017
Se a sua console/ PC é o que usou para definir a pergunta de segurança do seu Ultimate Team, você mesmo pode redefinir a pergunta de segurança seguindo estes passos.
Caso não seja esse o caso, então terá de contactar o nosso Suporte para que possam proceder ao desbloqueio, lembrando que, quando o fizer, deve encontrar-se junto da sua console/ PC atual e com o jogo pronto a rodar =)
- Megami -
************************************************************************
Resolveu o seu problema? Clique em “Aceitar Solução”!
A resposta dada por um jogador foi útil? Conceda-lhe PE (XP) !
Não respondo a pedidos de ajuda por mensagem privada, pois estamos aqui para ajudar toda a comunidade!
Junho 2017
Se a sua console/ PC é o que usou para definir a pergunta de segurança do seu Ultimate Team, você mesmo pode redefinir a pergunta de segurança seguindo estes passos.
Caso não seja esse o caso, então terá de contactar o nosso Suporte para que possam proceder ao desbloqueio, lembrando que, quando o fizer, deve encontrar-se junto da sua console/ PC atual e com o jogo pronto a rodar =)
- Megami -
************************************************************************
Resolveu o seu problema? Clique em “Aceitar Solução”!
A resposta dada por um jogador foi útil? Conceda-lhe PE (XP) !
Não respondo a pedidos de ajuda por mensagem privada, pois estamos aqui para ajudar toda a comunidade!
Agosto 2017
não consigo nao sei como fazer estes passos
Agosto 2017
Olá @melinhomc,
Nesse caso faça como informado pela minha colega @EA_Megami no post anterior e contate a nossa assistência EA Help, mas quando estiver junto so seu dispositivo de confiança, onde normalmente joga, PC ou console. Pode faze-lo por chat ou por telefone seguindo estes procedimentos.
Tenha excelente dia.
- Nuno -
-------------------------------------------------------------------------------------------
Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sivam o máximo de jogadores.
Agosto 2017
Oi @melinhomc
Conseguiu desbloquear o seu UT contatando o nosso Suporte?
- Megami -
*************************************************************************
Resolveu o seu problema? Clique em “Aceitar Solução”!
A resposta dada por um jogador foi útil? Conceda-lhe PE (XP) !
Não respondo a pedidos de ajuda por mensagem privada, pois estamos aqui para ajudar toda a comunidade!
Junho 2018
Eu já mudei a senha e a pergunta do meu FUT e ainda assim a conta permanece bloqueada, já contactei o suporte, mas só recebo e-mail pedindo pra que eu aguarde 72 horas para que receba o auxílio e até agora nada solucionado, do jeito que tá vou acabar desinstalando o jogo e reinstalando pra ver se a coisa normaliza ou continua como está...
Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexãoAtive a Verificação de Login para acessar o FUT Web e proteger suas informações.
Veja mais na Ajuda da EA