Janeiro 2017
Janeiro 2017
Produto: FIFA 17
Plataforma:Sony Playstation 4
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? Pbricks_12
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 27/01/2017
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 19:00
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Como podemos encontrar o erro? Tenho de certeza absoluta mais de 111 logins feitos Entre app companion e consola.
O que acontece? No dia em que começaram os festejos do ano lunar não recebi nenhum reward.
O que deveria acontecer em vez disso? Deveria receber o uniforme e um ultimate pack.
Relatei na sexta dia 27 a situação para o vosso suporte por telefone e foi aberto um caso no qual me disseram para ligar no dia 31 ( fim das rewards). Fiz isso é foi aberto outro caso mas não me conseguiram ajudar. Disseram para postar aqui para que a situação fosse resolvida. Este erro ,creio eu, deve-se a estar ligado na app (iOS) aquando da suposta recepção das rewards. Já não é a primeira vez que isto acontece com este tipo de rewards (no natal aconteceu-me o mesmo as 00.00). Peço que a minha situação seja resolvida o mais rápido possível. Os números dos casos são 28620971, 28547294.Janeiro 2017
Olá @daviamvm e @jgomezz99,
Sejam bem-vindos ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
Vocês logaram no FUT durante os dias 27 a 30 de janeiro? Só está apto ao prêmio quem logou neste período.
Caso tenham logado, aconselho aguardem 48 horas, se os itens não aparecerem na suas contas contactem o suporte EA por chat:
Espero ter ajudado.
Janeiro 2017
Este fórum não é um suporte técnico, desta forma não há nada que possamos fazer por aqui já tentou contato por chat?
A opção de CONVERSA AO VIVO será exibido. (Obs.: Horário de atendimento no chat é:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)
Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00.
Espero ter ajudado.
Fevereiro 2017
Produto: FIFA 17
Plataforma:Microsoft XBOX One
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? Jgomezz99
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Com que frequência o erro ocorre? 0% - 9%
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 28/01/2017
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 11:00 AM
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Como podemos encontrar o erro? Verificando em minha conta!
O que acontece? Não recebi a minha premiação ano novo chinês!
O que deveria acontecer em vez disso? Recebimento de premiação e uniforme!
Não existe capturas de tela já que não recebi a tal premiação!Fevereiro 2017
Fevereiro 2017
Nao recebi nenhum premio do ano novo chines,nem uniforme e nem pacote,falei cm o suporte isso na segunda feira e me pediu pra esperar e entrar em contato terça caso n conseguisse,acabei n recebendo nd e quando tento entrar em contato n aparece a opçao de bate papo por chat,gostaria mt q alguem me ajudasse
Fevereiro 2017
Nao recebi o premio do ano novo chines e n aparece mais a opçao pra entrar em contato via bate papo para mim,é como vcs tivessem me bloqueado
Fevereiro 2017
Fevereiro 2017
Miguel, também estou com o mesmo problema. O seu, já resolveram?
Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexãoAtive a Verificação de Login para acessar o FUT Web e proteger suas informações.
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