Tiempo de correo

[JintoTheBoss]

Hola buenas tardes,escribo porque hace ya 1 semana que envié un reporte a accountdisputes@ea.com y aun no me han respondido nada.¿Saben cuanto tardan? Gracias.

[Dimitri88Vegas · Accepted solution]

Buenas! Debido a la gran cantidad de casos que reciben, no hay un tiempo aproximado de respuesta. No dudes que apenas puedan, te responderán. Igualmente, esa no es la dirección de mail correcta, debes enviarlo a lets_talk@ea.com, aquí tienes mas información.

[Dimitri88Vegas · Accepted solution]

Buenas! Debido a la gran cantidad de casos que reciben, no hay un tiempo aproximado de respuesta. No dudes que apenas puedan, te responderán. Igualmente, esa no es la dirección de mail correcta, debes enviarlo a lets_talk@ea.com, aquí tienes mas información.

[JintoTheBoss]

Ya envié un correo a esa direccion pero me dijeron que mi cuenta estaba bloqueada.Llame a EA para decirles que fue un error y me pasaron el nuevo correo y me dijeron que les hablara.¿Este nuevo correo no existe o no te contestan o algo?Gracias.

[Dimitri88Vegas]

Como podrás ver aquí, las dos cuentas siguen funcionando, pero preferentemente, se utiliza LetsTalk. Ten paciencia. Que te han dicho exactamente?

[JintoTheBoss]

No me dejaba entrar en mi cuenta y llamé a EA,me dijero el correo de letstalk y luego me dijeron que mi cuenta habia sido bloqueada por comprar,vender o intercambiar mi cuenta,cosa que no he hecho ya que la cuenta la creé yo y la uso solo yo,llamé a EA y me dijeron que volviera a escribir al correo de accountdisputes hace 1 semana y no se si me contestaran porque el primer correo me lo contestaron a los 2 dias y este no sé si me darán una solución.Y esto me fastidia porque no sé si recuperaré mi cuenta,habiendo pagado 60 euros por el juego.Un saludo y gracias.

[JintoTheBoss]

También aclarar que las dos veces que he llamado a EA me han dicho que mi cuenta está baneada pero que no hay ninguna incidencia listada que haya hecho,es decir,que está baneada pero no sale el por qué.

[Dimitri88Vegas]

Quédate tranquilo que si ya te han respondido y han derivado tu caso a AccountDisputes, es porque próximamente recibirás respuesta por parte de ellos. Suerte con el proceso.

[JintoTheBoss]

Vale,muchas gracias ^^