No sumo experiencia para comprar el catalogo que aparece arriba a la derecha

[gallard1os]

Hace ya mas de dos semanas que quiero entrar al catalogo para canjear mejora de monedas en Ultimate Team pero claro, hace mas de dos semanas que no sumo experiencia, se estancó en el nivel 17 en la suma total de 23.870 puntos de experiencia (si mal no recuerdo) si podrían darme una ayuda, o algún diagnostico de por qué ocurre esto, estaría agradecido. Saludos-. Mi plataforma es PC, el juego fue comprado desde Origin