No recibo respuesta a solicitud #22469789

[josetomas32]

Desde febrero 2016 a la fecha que no recibo respuesta. La respuesta automática me responde:

El chat de tu incidencia sigue cargándose. Vuelve a comprobarlo en un rato.

Cuanto "rato" más debo esperar?

Atte.,

JTM

[EA_Mai]

Hola @josetomas32,

Eso no suena a algo normal. Por favor, contacta con uno de nuestros asesores de soporte técnico y dales el número del caso para que puedan comprobar qué ocurre y ayudarte en la medida de lo posible.

Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
• Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.

*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
 
Si es fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.

Un saludo,

Mai