Juegos eliminados en la cuenta sin razon!

[Zoenzitto]

Hola, ya hace varios dias aparecio en mi cuenta, este cartel que dice que se eliminaran juegos de mi cuenta por "motivos desconocidos" queria saber a que se debia esto,ya que son juegos que yo pague, tengo los comprobantes,los cuales voy a adjuntar, ademas no deberia ser por una suscripcion a Ea Play, ya que aun la tengo activa, espero una solucion, ya que me parece una falta de respeto a los usuarios que hagan esto sin ningun motivo ni previo aviso.

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @Zoenzitto 

Te recomiendo contactar con soporte para que le echen un vistazo ya que desde la comunidad no podemos revisar tu cuenta.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&catego...

- Antonio

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @Zoenzitto 

Te recomiendo contactar con soporte para que le echen un vistazo ya que desde la comunidad no podemos revisar tu cuenta.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&catego...

- Antonio

[joseoborja]

la amigo me sucedio lo mismo , te respondieron con alguna solucion?