"TS2UPD.exe funktioniert nicht mehr" :(

[Zitronengirl]

Hallo ihr lieben 

ich versuche etz schon ewig die sims 2 auf meinen Pc zu instillieren

klappt nur nicht wie ich das möchte da immer so ein fehler kommt

"TS2UPD.exe funktioniert nicht mehr"

was kann ich dagegen denn nur machen

habe mich schon versucht im internet schlau zu machen nur erfolglos

lg sabrina 

[DarkLady1979]

Welches Betriebssystem hast du?
War das Spiel auf dem Rechner schon mal installiert?

[Zitronengirl]

Ich habe Windows 10 
und ja aber da war Windows 10 nicht drauf sondern windows 8 
und da ging es noch super

aber habe schon so oft gelesen das selbst andere leute mit windows 10 spielen können  

[DarkLady1979]

Kontaktiere mal bitte den Kundendienst, am Besten telefonisch und frage dort nett an, ob man dir die Ultimate Collection freischalten kann über Origin. Diese beinhaltet alle Erweiterungen und Accessoires-Packs und wird ohne CD's einfach über Origin herunter geladen und installiert.

Als Grund gib bitte an, dass du Windows 10 besitzt und die Spiele dort nicht installieren kannst. Halte zudem bitte deine Seriennummern bereit.

• Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
• Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen

• Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.

• Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.

• Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst