Sims 3 add-on in origin nicht übernommen vom launcher

[Rain_John]

Habe ein problem, mit eurem Origin programm....Das ADD-on von Sims 3 traumkarrieren ist im sims 3 launcher richtig angezeigt sagt kann installiert werden aber im origin programm sagt es mir ich muss es erst kaufen... wenn ich meine code eingebe sagt es mir code wird schon verwendet (klar von mir) was soll ich da jetzt machen????

[DarkLady1979 · Accepted solution]

Befindet sich das Add-on in deinem Origin-Account unter meine Spiele - Sims 3 - Zusatzinhalte?

falls ja, von dort aus herunterladen und installieren.

Falls nein, müsstest du am Montag mal den Kundendienst kontaktieren:

• Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Freitag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
• Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen

• Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.

• Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.

• Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst

[DarkLady1979 · Accepted solution]

Befindet sich das Add-on in deinem Origin-Account unter meine Spiele - Sims 3 - Zusatzinhalte?

falls ja, von dort aus herunterladen und installieren.

Falls nein, müsstest du am Montag mal den Kundendienst kontaktieren:

• Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Freitag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
• Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen

• Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.

• Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.

• Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst