Sims 3 Generations funktioniert nicht mehr.

[BlackEyedIncubus]

Ich habe mir vor zwei Monaten einen Sims 3 Generations Key bei gekauft und konnte ihn auch einlösen. Alles lief reibungslos aber jetzt erkennt Sims 3 es nicht mehr. Ich habe heute schon mehrmals versucht es neu zu installieren aber es kommt immer die Meldung das es ein Nicht identifiziertes Spiel sei. Ich habe so wie man es tun soll den Key rein geschrieben aber natürlich kommt dann die Meldung das er schon benutzt wurde was ja klar ist, immerhin habe ich ihn ja vor zwei Monaten eingelöst. Aber jetzt weiß ich nicht was ich tun soll!

[KH_RCE]

Wo hattest du den Key gekauft ?

Vor kurzem sind diverse Keys die aus einer illegalen Quelle stammten und von einem chinesischen Keyhändler verkauft wurden gesperrt worden.

In diesem Fall, denke ich wäre das Beste beim Kundendienst nachzufragen ob dein Key auch hiervon betroffen ist.

 am besten per Telefon Mo-Sa 09:00 - 21:00:

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005


ansonsten :

For any account maintenance, persona assistance or code related queries, contact our Games Advisors using the new Help Center.
http://help.ea.com/de/contact-us/new/?category=demo-beta

How to: Contact an EA Advisor.
http://help.ea.com/de/article/contact-ea-help/


du kannst den englischsprachigen US-Chat mit 24 / 7 bekommen wenn du auf der Hilfe-Seite die Fahne links oben von Deutschland auf Amerika umstellst.

evtl. kann @EA_Unity dir auch noch was anderes dazusagen.

[BlackEyedIncubus]

Gekauft habe ich es bei G2A ich muss mal nachher gucken ob ich dort Anrufe oder dem Support schreibe.

[BlackEyedIncubus]

PS. Danke für die Antwort.

[EA_Unity]

Hi @BlackEyedIncubus, 

es ist auf jeden Fall eine gute Idee, den Support dort zu kontaktieren! Solltest du weitere Unterlagen oder Auskunft benötigen, rufe bitte am Montag einen EA-Berater an.

Viel Erfolg!