Betreff: Origin Spiele verschwunden

[DarkLady1979]

Hast du denn unter Zusatzinhalte beim Sims 3-Grundspiel in deinem Origin-Account geschaut?

[milliemaja]

bei mir ist sogar das Grundspiel weg, alles. es steht, dass ich einfach keine spiele besitze und mir vorschlägt neue zu kaufen. Mein spiel war immer da, hat immer funktioniert inklusive Erweiterungspacks. Gestern habe ich origin wieder gestartet und es war einfach kein spiel vorhanden.... ?????????

[milliemaja]

hat da jemand schon eine Lösung für gefunden?, da diese Konversation schon Läger her ist. oder spielt einfach keiner mehr sims, oder hat dieses Problem aufgegeben? Hilfe ich verzweifle

[DarkLady1979]

wenn du ganz sicher im richtigen Account bist (Mailadresse beim Anmelden verwenden, nicht Username) und du auch keine Spiele ausgeblendet hast, kann in dem Fall nur der Kundendienst weiter helfen:

Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:

• Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
• Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen

• Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.

• Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.

• Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst

[donna12052004]

Bei mir ist mein Erweiterungs pack und das Grundspiel weg...

[DarkLady1979]

Dann bitte ebenfalls an den Kundendienst wenden.