Mac: Spiele-Disk nicht gefunden

[EA_Joker]

Hey @shanonekanone,

tut mir leid zu lesen, dass ein Inselparadies dir Probleme bereitet, das Gegenteil sollte der Fall sein.

Einmal vorweg: Wenn ich auf meiner Seite nachsehe, so solltest du die Erweiterung auch in Origin angezeigt bekommen. Wenn du das Programm startest, dann deine Spielebibliothek aufrufst, so solltest du dort die Sims 3 finden. Klicke darauf, dann solltest du einen orangenen Button zum Starten des Spieles finden, darunten dann "Zusatzinhalte". Unter diesem Punkt sollten all deine Erweiterungspacks zu finden sein, unter anderem auch das Inselparadies.

Solltest du nichtsdestoweniger einen EA-Berater kontaktieren müssen und aus technischen Gründen bei einem direkten Anruf niemanden erreichen, kannst du auch bequem einen Rückruf ausmachen. Starte dazu hier, kategorisiere dein Anliegen entsprechend und du solltest die Möglichkeit erhalten, dich bequem zurückrufen zu lassen.

[alinska_91]

Hallo in die Runde,

mein Problem ist ähnlich. Ich habe das Spiel regulär installiert und nach dem Start taucht die Meldung auf, dass die Disc nicht gefunden werden kann, obwohl sie sich im Laufwerk befindet.

Wie empfohlen, habe ich Origin installiert und das Spiel dort der Bibliothek hinzugeführt. Wenn ich es von dort aus starte, taucht allerdings wieder die gleiche Fehlermeldung zum gleichen Zeitpunkt auf.

Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte?

Tausend Dank!

[Freggi-Liz]

@alinska_91 Hallo

da scheint bei deinem Mac schon physikalisch was nicht richtig zu laufen.

Ich empfehle mal das Teil komplett zu deinstallieren, auch die versteckten Dateien des Mac

Auch bitte unter Preferences Sims 3 transgaming “theSims3.plist löschen 

Anschließend löscht du den Cache deines Macs

Öffene den Finder und sage > “Gehe zu” und tippe ~/Library/Caches
# Es geht ein neues Fenster auf, markiert nun die Dateien mit den Shortcut ⌘ und A zuselben Zeit gedrückt halten.

Wenn alles markiert ist, löscht du mit ⌘ und ←

Starte den Mac neu und lösche den Papierkorb

Danach installiere nochmals alles

Wenn das nicht geholfen hat, müsstest du einen Spielberater kontaktieren

https://help.ea.com/de/contact-us/

Der kann dann die Seriennummer auf deinem Konto manuell verlinken

Grüße

Liz