Gekauftes Erweiterungspack (SIMS 3 EINFACH TIERISCH) fehlt.

[RaHug2025]

Sehr geehrtes EA Team,

seit gestern versuche ich mein Sims 3 Pets "Einfach tierisch" Erweiterungspack wieder zurück zu bekommen. Ich hatte es damals gekauft, es aufm Desktop gehabt und dann auf Origin installiert. Hatte es auch für eine längere Zeit gespielt und war ewig inaktiv.

So und als ich gestern Origin öffnete um Sims 3 zu spielen, fand ich meine zwei Erweiterungspacks die ich durch eine CD installiert habe, aber das andere Pack (Pets), welches ich mit einem Code installiert hatte, fehlt ! Ich hatte es die ganze Zeit, nachdem ich inaktiv war und das Spiel gestern mal wieder starten wollte, fehlte einfach my favourite.  

Hatte damals viele Bilder gemacht bzw. Screenshots im Game, finde leideeeeeeeeer keine einzigen Beweise !

Vielleicht kann mir jemand helfen, wie ich die irgendwo her bekomme. Vielleicht hab ich ja die Bilder übersehen.. Bitte um Rückmeldungen ! 

Da stimmt auf jeden Fall irgendwas mit Origin nicht, meinem ganzen PC oder whatever .. Dringende Hilfe benötigt, thxxx  

Mit freundlichen Grüßen

RS

[EA_Unity · Accepted solution]

Hi @RaHug2025!

Vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen im AHQ Forum!

Wenn dir Inhalte fehlen, würde ich dir raten, direkt den Kundendienst anzurufen. Ein EA-Berater wird eine bessere Übersicht über deine Account History haben. Bitte teile mir mit, falls Fragen aufkommen sollten! Wünsche dir noch einen angenehmen Tag! 

[EA_Unity · Accepted solution]

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[RaHug2025]

Guten Abend

Vielen Dank erstmal für die Begrüßung und die Hilfe. Sorry falls ich euch mit meinem Post bzw. meinem Problem xy Mal benachrichtigt habe, kenne mich hier gar nicht aus. 

Hab mein Profil erst heute erstellt um das Problem zu klären, welches sich auch durch eine nette Beraterin sofort gelöst hat.

Bin sehr zufrieden! Wünsche dir auch einen schönen Abend. 

Mit freundlichen Grüßen 

RuRu

[EA_Unity]

@RaHug2025 :eahigh_file:

Hi RuRu, 

freut mich, dass alles geklappt hat! Danke für die netten Worte :D 

Ich wünsche auch noch ein schönes (bald-) Wochenende und schaue gerne wieder vorbei, falls du dich über deine Spielerfahrungen austauschen möchtest oder Fragen hast!

Gruß

Unity