Spiel startet nicht

[ChouChou1313]

Liebes EA Team,

Ich habe ein Problem, mein Sims 4 Spiel zu starten. Ich habe gestern die Erweiterung Vampire gekauft, komme aber nicht ins Spiel hinein. Beim Starten erscheint Fehlercode 22.

Mein Laptop hat das Betriebssystem Win10, 6gb Ram. Das Spiel wurde schon oft auf demselben Gerät gespielt.

Meine Freundin hat mir ein Handyfoto ihres Startbildschirmes geschickt. Bei ihr sind unter dem linken großen Playzeichen zwei weitere Buttons zu sehen, einer für ein neues Spiel erstellen und einer um einen alten Spielstand zu laden. Diese beiden Buttons werden bei mir nicht angezeigt. Ansonsten ist der Startbildschirm ident.

Ich habe bereits den Chache geleert und das Spiel komplett deinstalliert und komplett erneut installiert. Leider startet auch so das Spiel nicht.

Können sie mir bitte sagen wofür dieser Fehlercode 22 zuständig ist und wie ich ihn beheben kann.

Ich danke im Voraus, liebe Grüße

[crinrict]

Fehler 22 kommt meist, wenn irgendein anderes Program die Sims Dateien blockiert.

Hast du irgendein Windows Update, Viren Scan oder Cloud Speicherung am Laufen ?

[ChouChou1313]

Hallo Crin 

Ich danke dir für deine Antwort. Es läuft nichts dergleichen. Weder aktiv noch im Hintergrund.

Liebe Grüße

[crinrict]

Wann genau kommt der Fehler ? Beim Starten des Spiels oder des Speicherstands ?

[ChouChou1313]

Hallo,

Die Fehlermeldung kommt zum einen nach dem ich das Spiel starten möchte. Es kommt die Sims Musik und das Intro und dann der Fehlercode.

Zusätzlich wenn ich auf das grosse Playzeichen drücke.

Danke!

[crinrict]

Bist du evtl. auf zwei Windows Accounts gleichzeitig angemeldet ?

Kannst du mal das hier probieren: http://sims4.crinrict.com/2014/09/benutzerdaten-zuruecksetzen/