Kann ich Sims 4 Produktcode wieder zurücksetzten? [ Bearbeitet ]

[schlindii123]

habe ein problem wie kann ich mein sims 4 wieder spielen ? ich musste meienen laptop wider neu instalieren und alles neu runter laden .jetzt wollte ich mein sims 4 wieder neu installiren aber da kommt imer nur code schon vewendet  ich habe nur das eine origin konto dafür .was mache ich nun ?

[DarkLady1979 · Accepted solution]

wenn du ausschließen kannst, mit dem falschen Account eingeloggt zu sein (Mailadresse zum einloggen verwenden statt Benutzername), dann müsstest du dich an den Kundendienst wenden:

• Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
• Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen

• Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.

• Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.

• Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst

[SuperNisoDE]

Dein Sims 4 ist in dem Origin Konto vorhanden, wo Du es aktiviert hast. Mit diesem Konto musst Du dich wieder einloggen und dann ist das Spiel auch dort in der Bibliothek vorhanden.

[IsabellJun58]

hallo was mache ich wen sims 4 nicht in meinem origin vorhanden ist ?

[DarkLady1979 · Accepted solution]

wenn du ausschließen kannst, mit dem falschen Account eingeloggt zu sein (Mailadresse zum einloggen verwenden statt Benutzername), dann müsstest du dich an den Kundendienst wenden:

• Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
• Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen

• Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.

• Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.

• Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst