Hilfe: Sims 4 stürzt ab. [ Bearbeitet ]

[BelleJh]

Hallo, 
Sims 4 stürzt nach wenigen Minuten im Live-Mode ab. Es wurde gerade frisch auf meinem neuen Computer installiert. Auf meinem älteren Laptop lief es Absturzfrei. Spiel reparieren über Origin habe ich bereits mehrmals versucht. Sämtliche Mods habe ich herausgenommen, trotzdem bleibt der Fehler erhalten. Auch wenn ich einen neuen Sims 4 Ordner generieren lasse und ein neues Spiel starte stürzt es ab. Falls jemand noch weitere Lösungsmöglichkeiten (außerhalb einer Neuinstallation/ erneuten downloaden, die möchte ich nämlich vermeiden -> sehr langsames Internet) kennt, wäre ich sehr dankbar. 

Mein Computer: Windows 10Pro

Prozessor: AMD FX(tm)-4300 Quad-Core Proceccor
RAM: 16,0 GB

Systemtyp: 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor
Grafikkarte: NIVIDIA Geforce GTX 750
- alle Treiber sind aktuell

[EA_Unity]

Hi @BelleJh, 

bitte überprüfe ob deine Sicherheitsprogramme eventuell den Origin Launcher oder das Spiel selbst blocken. Du kannst die Ausnahmen deinem Antivirusprogramm hinzufügen und die Firewall vorübergehend ausschalten um dies zu testen.

Bitte teile mir dein Ergebnis mit! 

[BelleJh]

Danke für die Antwort. Habe es getestet und nach ca. einer halben Stunde stürzte das Spiel wieder ab mit der Meldung: Sims 4 funktioniert nicht mehr. Programm beenden. Also hat leider nichts gebracht.

[DarkLady1979]

Versuch mal, ob es was bringt, wenn du über origin einstellst, dass das Spiel nur im 32 bit-Modus startet statt im 64 bit-Modus.

[BelleJh]

Hat geklappt, konnte jetzt ein paar Stunden ohne Abstürze spielen, auch wenn ich mir nicht erklären kann, warum der 64Bit-Modus Probleme bereitet hat. Naja egal, hauptsache es läuft. Vielen Dank für die Hilfe.

[EA_Unity]

Hi @BelleJh, 

danke, dass du dir die Zeit genommen hast, die Lösung von @DarkLady1979 auszuprobieren und zu bestätigen! Viel Spaß beim Spielen und noch eine angenehme Woche! 

[BelleJh]

Hallo schon wieder,

wie ich bereits in meinem letzten Beitrag berichtet habe, stürzt mein Sims Spiel immer wieder nach kurzer Zeit im Live-Mode ab. Dies Problem konnte kurzzeitig durch einen Wechsel auf die 32-Bit Version von Sims 4 gelöst werden, ist jetzt einen Tag später aber leider wieder da. Folgende Lösungsvorschläge habe ich schon probiert: Neuen Sims 4 Ordner generieren und damit versuchen zu Spielen, Spiel via Origin reparieren lassen, Virusprogramm während des Spielens ausschalten und 32-Bit anstatt 64-Bit Version starten, mit Origin offline starten und  Origin via Taskmanager während des Spiels schließen. Alles leider ohne Erfolg. 
Ich hoffe jemand hat noch weitere Lösungsvorschläge, über Hilfe würde ich mich sehr freuen. 

Anbei meine DxDiag. 

[EA_Unity]

Hi @BelleJh, 

tut mir Leid, dass die Lösung nicht lange angehalten hat!  Als du dein System auf Windows 10 upgraded hast, wurden dabei die windowseigene Treiber verwendet, oder hast du die von dem Hardwareherstellen manuell gezogen? 

Falls du die windowseigene verwendet hast, gehe bitte auf die Webseite des Mainboadherstellers („Systeminformationen“ oder die MsInfo Datei des Betriebssystems können dabei helfen) und suche nach einem Windows 10 Treiber. Diesen bitte runterladen und installieren.

Es wäre toll, wenn du mir dein Ergebnis mitteilen könntest! 

[EA_Unity]

@BelleJh, ich habe deine Fragen Mal zusammengelegt

Gruß 

Unity

[BelleJh]

Alle Treiber sind aktuell, daher bringt mir das leider nichts, aber trotzdem danke für die Antwort. 
Habe bei einem erneuten Versuch Sims 4 in einem neu generierten Ordner zu spielen, feststellen können, dass sogar neue Save Ordner sofort mind. 50 mb umfassen, ist das normal? Außerdem habe ich auch festgestellt, dass das Spiel, zusätzlich zu den Zufallsabstürzen im Live-Mode, sofort abstürzt wenn ich ein Haus aus meiner Bibliothek oder aus der Galerie platzieren möchte.