Account abgelaufen.

[AbC2011a6577187]

Hallo, ich kann mich nicht mehr anmelden.

Mein Account ist abgelaufen deswegen habe ich mir ein neues gemacht. Kann damit aber Sims 4 nicht spielen, da der Code schon auf dem anderen Account zugeteilt war.

Habt ihr Ideen was man machen kann?

Danke im Vorraus

[DarkLady1979]

Ein Origin-Account kann eigentlich nicht ablaufen.

Wie war denn der genaue Wortlaut der Meldung?

Um Spielen zu können. musst du dich auf deinen alten Account einloggen, da das Spiel ja dort registriert ist.

Wenn es wirklich ein Problem mit dem Account gibt, müsstest du dich ansonsten morgen an den Kundendienst wenden, da nur die bei Accountproblemen helfen können.

• Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
• Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen

• Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.

• Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.

• Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst