Clé CD déjà utlilisée

[SoniicExe]

Bonjour,

Ayant déjà joué à Battlefield Bad Company 2 sur Steam auparavant, j'ai voulu le réinstaller sur Steam or il me dit que la clé CD a déjà été utilisée. Même soucis lorsque j'ai mis la clé CD sur Origin. Pourtant, j'ai bien acheté Battlefield Bad Company 2 de façon légale sur Steam et j'ai jamais prêté mon compte à une seule personne. Ce problème est d'autant plus irritant que je suis un client fidèle d'EA.

Quelle solution proposez-vous ?

Merci

Cordialement

[grandpied · Accepted solution]

Bonjour,
Comme dit par @EA_Roger prenez contact avec le service client.

[EA_Alain]

Bonjour,

Après vérification je n'ai pas trouvé de trace de votre jeu Battlefield Bad Company 2 sur ce compte Origin. (Vous avez bien 1942, 3 et 4 mais pas de BFBC2)

Dans cette situation il semblerait donc que votre jeu soit enregistré sur un autre compte Origin (lié à une autre adresse email).

Du coup le plus simple pour vous serait de prendre contact avec notre Service Client en expliquant le problème et en fournissant votre Clé-CD ainsi ils pourront retrouver sur quel compte est le jeu et vous aider à le retrouver.

[A4Ghostik]

J'ai eu le meme probleme y'aurait-t-il un moyen de le regler ??

[grandpied · Accepted solution]

Bonjour,
Comme dit par @EA_Roger prenez contact avec le service client.