probleme battelfield hardeline (a cessé de fonctionné)

[Tete_De_Murloc]

OK salut ! J'ai acheté BFH il n'y a pas longtemps en promo et n'avais pas pu l'installé faute de connexion. La j'ai pu l’installer et alors que je le lance (sa m'envoie sur battlelog) et que je souhaite rejoindre un serveur le jeu cesse de fonctionné, sans même ce lancer ! Alors j'ai regardé sur internet et ai trouvé pas mal de forum sur ce problème mais aucun ne m'a aidé puisque sans succès. je poste donc moi même afin d’espéré avoir une réponse qui marcherait. 

aussi je m'y connais pas du tout en informatique donc je veux bien donner les informations dont vous pouvez avoir besoin mais (et j'eu suis désoler) il va falloir bien m'expliquer ce que je doit faire. En espérant avoir une réponse ^^ 

[grandpied]

Bonjour,

Tout d'abord essayez de faire une réparation du jeu :

Pour faire une réparation du jeu :
1-Dans Origin, faites un clic-droit sur la jaquette du jeu
2- sélectionnez "Réparer le jeu"

SI le souci persiste, essayez de supprimer le dossier setting que vous trouverez dans : C:\Users\votre nom\Documents\Battlefield Hardline

Avez-vous essayé de lancer le jeu depuis une autre session ?

[Tete_De_Murloc]

Vraiment sympa d'avoir répondu

J'ai déjà essayé de réparer le jeu depuis origins plusieurs fois sans succès.

J'ai ensuite suivit vos conseil et suis allez dans C:\Users\votre nom\Documents\Battlefield Hardline (nommé BFH sur mon PC) et n'est trouvé aucun dossier "setting" mais juste: "Screenshots" et "Temp" tout 2 vide. Rien d'autre.

Et  "Avez-vous essayé de lancer le jeu depuis une autre session ?"  Pourriez vous détaillé s'il vous plait ?

[Tete_De_Murloc]

J'ai essayé de télécharger le jeu une nouvelle fois, mais encore une fois sans succès...

voici le message d'erreur avant le "crash" du jeu:

"Could not start, please verify that you have the latest version and can start the game from Origin."

En sachant que j'ouvre toujours le jeu depuis origin et que je l'ai installé tout récament.

Aussi en chercha,t un peu plus j'ai trouvé un autre dossier BFH (sur mon disque D) mai toujours pas de "setting" en vue:

voici la liste de dossier peut être cela pourrait aider:

_Installer

Core

Data

pb

Support

Update

bfh (raccourcis)

bfh.par

BFHWebHelper

BFHWebhelper.par

d3dcompiler_46.dll

D3DCompiler_46_xdk.dll

dbdata.dll

EAWebKit64.dll

Engine.BuildInfo_Win64_retail.dll

frameCrc

GDFBinary_fr_FR_64.dll

pbsvc

version.json

peut etre le dossier setting est-il nommé différament ?

[EA_Billie]

Bonjour @Tete_De_Murloc Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

Essayez de supprimer le cache d'Origin pour voir si cela aide :

Essayez de désactiver temporairement votre antivirus et parefeu pour voir si vous pouvez lancer le jeu.
Si cela fonctionne ajoutez des exceptions pour Origin et Battlefield et réactivez votre antivirus.

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[Tete_De_Murloc]

Merci d'avoir répondu ^^

Cependant j'éprouve de la difficulté pour réalisé vos conseil:

"Réparer l'installation" n'aparait pas en faisant clic droit, il y a juste "réparer" qui ne fonctionne malheureusement pas.

Et pour supprimer le cache du programme origin:

je n'ai trouver aucun "ProgrammData"  malgré vos indication, de plus "Alt" ne me permet visiblement pas d'accéder au outil, celui-ci me permettant juste de voir les touche racourcis.

J'ai pourtant trouver un dossier Origin  avec dedans par exemple:

audio, imageformat, legacyPM, mediaservice... etc

est-ce celui-ci ?

Enfin mon antivirus: Avast

je ne le connais pas et ne sais ni comment le désactivé ni comment le reactiver pourriez vous me m'expliquer la procédure ?

en espérant qu'une solution soit trouver

[EA_Billie]

@Tete_De_Murloc Si vous êtes sur Windows 10 vous pouvez montrer les fichiers cachés comme cela :

Pour ce qui est de votre antivirus je vous conseille de vous rendre sur le site officiel d'Avast pour trouver la marche à suivre.

Bonne journée.