Launching infinito no battlelog e não abre nunca

[ItaloKaldeira16]

Testei no computador de um amigo e funcionou mas no meu não funciona ):

[EA_Nuno]

Olá @ItaloKaldeira16,

Agradeço a colocação dos prints, peço por gentileza que coloque o Battlefield Hardline nas excepções da sua firewall se já não o fez, para que passe a ser um programa confiavel. 

Em ultimo caso crie uma nova conta de administrador e corra a partir dessa, para percebermos se resolve. 

E depois tente novamente. 

Nuno
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “XP”
 
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!

Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores. 
 

[ItaloKaldeira16]

Já esta no firewall... Já tentei com firewall ligado e desligado e nada... Já criei outra conta e nada de resolver ):

[EA_Nuno]

Olá novamente @ItaloKaldeira16,

O fato de ele estar a funcionar em outro PC mostra que existirá algum conflito no Windows ou outro programa. 

Peço por gentileza que tente fazer um clean boot no Windows:

http://help.ea.com/pt-br/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc

Nuno
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[ItaloKaldeira16]

Eu ja iz isso... Formatei o pc ja fiz de tudo :c

[EA_Nuno]

@ItaloKaldeira16,

Ia pedir por favor que contate a nossa assistência EA, caso ainda não tenha feito, para que seja verificado algum problema que não pode ser visto de uma outra forma.

Para contatar a assistência da EA, siga por favor os passos seguintes:
1- http://help.ea.com/br/
2- Faça login com a sua conta no canto superior direito (caso já não esteja "logado")
3- Escolhe a opção "Contato" (Canto superior esquerdo) 
4- Seleciona depois Battlefield;
5- Escolhe a sua plataforma;
6- Suporte tecnico;
7- O progresso do meu jogo desapareceu; 
8- Conte-nos um pouco do seu problema;
9- Clique "Conversa ao vivo" (Aguarde até o proximo atendende ficar disponivel)

Lembro que dependendo dos detalhes escolhidos no passo em cima, pode aparecer apenas a opção "Numero de telefone" "email" ou "chat"

Os nossos conselheiros vão fazer o possivel para o ajudar, mas pedimos que estejam preparados para responder possiveis questões de segurança da conta e tenha acesso ao email da mesma, nunca faremos qualquer alteração sem que se confirme que estamos falando com o dono. 

Nuno
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[ItaloKaldeira16]

EU NAO CONSIGO FALAR COM NGM DA EA... Cara eu tento pelo BATE PAPO AOVIVO e fala que o tempo de espera é 5 minutos estou a horas desde de 7 de setembro e nada de ngm me atender.... aff

[EA_Mari]

Olá @ItaloKaldeira16, 

Não deveria ter de esperar tanto pra falar com um agente no bate-papo. Há algo errado! Já tentou abrir a página em outro navegador para ver conecta no bate-papo? Algumas pessoas tiveram este mesmo problema e conseguiram conectar depois de mudar pro Internet Explorer/ Edge. 

Por favor nos avise se deu certo! 

- Mari - 
 
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[ItaloKaldeira16 · Accepted solution]

RESOLVIDO: Formatei o meu PC e voltei para o Windows 7 e não tive mais nenhum problema

OBS: Não instalem o Windows 10.