июля 2017
Игра не запускается. Ничего не помогает. Не удалось запустить Origin (-5efdfffe): Origin seems to be running.
Что делать?
Решено! Перейти к решению.
июля 2017
1. Попробуйте запустить компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135
Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.
Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.
2. Попробуйте запустить ориджин непосредственно из его папки, файл Origin.exe
3. Попробуйте удалить в его папке файл OriginWebHelperService.exe и запустить ориджин без него.
Если не запустится, пробуйте почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.
Сообщите о результатах.
Если ничего не получится, предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO.
июля 2017
1. Попробуйте запустить компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135
Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.
Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.
2. Попробуйте запустить ориджин непосредственно из его папки, файл Origin.exe
3. Попробуйте удалить в его папке файл OriginWebHelperService.exe и запустить ориджин без него.
Если не запустится, пробуйте почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.
Сообщите о результатах.
Если ничего не получится, предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO.
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети