Re: 5efdfffe

по Ancorig
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

5efdfffe

★★ Novice

Игра не запускается. Ничего не помогает. Не удалось запустить Origin (-5efdfffe): Origin seems to be running.

Что делать?

Сообщение 1 из 2 (382 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: 5efdfffe

★★★★★ Expert

1. Попробуйте запустить компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135

 

Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.

Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.

 

 

2. Попробуйте запустить ориджин непосредственно из его папки, файл Origin.exe

 

 

3. Попробуйте удалить в его папке файл OriginWebHelperService.exe и запустить ориджин без него.

 

Если не запустится, пробуйте почистить кэш Origin.


Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.


 

Сообщите о результатах.

Если ничего не получится, предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO.

 

 

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 2 (371 просмотров)

Все ответы

Re: 5efdfffe

★★★★★ Expert

1. Попробуйте запустить компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135

 

Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.

Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.

 

 

2. Попробуйте запустить ориджин непосредственно из его папки, файл Origin.exe

 

 

3. Попробуйте удалить в его папке файл OriginWebHelperService.exe и запустить ориджин без него.

 

Если не запустится, пробуйте почистить кэш Origin.


Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.


 

Сообщите о результатах.

Если ничего не получится, предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO.

 

 

Сообщение 2 из 2 (372 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети