Probleme punkbuster

[BlackOut_be]

Bonjour,

Je vous explique mon problème.

Il y a quelques temps (quelques années) que j'ai plus joué a bf4. Et je me décide de le réinstaller pour varier entre bf1, pubg etc... avoir plus de diversité, Je le re télécharge ce matin, et pas moyen de me connecter sur un server. Pour cause Kick du punkbuster. Sans aucune raison....  aucune erreur .... juste un message disant vous avez été exclu par Punkbuster.

J'ai déjà essayer toutes les manip a faire aucune ne fonctionne.. et je compte pas retélécharger le jeu alors que il a eu fini le matin...

J'avais déjà rencontrer ce problème au moment ou j'avais acheter le jeu, par chance ça avait été réglé et j'avais fais les frais d'acheter le pass... 

Alors les personnes qui on une âme a dire ' t'as cheater bien fait pour ta..."  ne dites rien car je ne jamais avoir CHEATER dans n'importe quel jeu sur internet, et que je suis contre ce procédé.

Alors vous allez me dire va faire un ticket sur pkbstr, Oui mais je parle pas un mot anglais alors comment faire?

On est un peu bloquer... alors je demande a EA ou a la communauté de pouvoir m'aider... Car je suis dans l'impasse.. 

Merci de m'aider..

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @BlackOut_be Navrée pour le délai de cette réponse.

EA n'est pas responsable de PunkBuster, nous n'avons donc pas les moyens de les contacter de la part des joueurs. Il va donc falloir contacter Even Balance et ils vont étudier votre cas. 

Nous avons une page dédiée sur notre site d'aide où vous trouverez toutes les informations nécessaires pour faire appel de la décision. Je vous ai aussi envoyé quelques informations supplémentaires par message privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

[BlackOut_be]

Personne, même pas un Modo ou quelqu'un de chez EA pour aider..?

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @BlackOut_be Navrée pour le délai de cette réponse.

EA n'est pas responsable de PunkBuster, nous n'avons donc pas les moyens de les contacter de la part des joueurs. Il va donc falloir contacter Even Balance et ils vont étudier votre cas. 

Nous avons une page dédiée sur notre site d'aide où vous trouverez toutes les informations nécessaires pour faire appel de la décision. Je vous ai aussi envoyé quelques informations supplémentaires par message privé.

Je vous souhaite une bonne journée.