Probleme Premium bf4 sur battlelog

[ChuiPasDk]

Sur console mon premium est affiché , j'ai tous les DLC tous les defis ... Sur le battlelog il n'est pas affiché pour acunes raison

Si Quelqu'un pourai m'aider

[grandpied]

Bonjour. Seul le service client pourra vous répondre à ce sujet.

Pour les contacter :

Pour la France: +33 04 81 68 08 08
Pour la Belgique: +32 02 808 45 90
Pour la Suisse: +41 0225 181005
 
Merci d'avoir contacté Electronic Arts. Nos agents sont disponibles pour répondre à vos appels du lundi au samedi, de 9 heures à 21 heures. Si vous avez besoin d'assistance en dehors de ces heures-là, veuillez vous diriger vers notre site web help.ea.com/fr.
 
Remarque : le prix d'un appel standard sera appliqué

[BF-B0t]

Bonjour,

Je viens de contrôler votre profil Battlelog, et ce dernier affiche bien le "statut" Premium, vous pouvez confirmer que votre problème est résolu ?

[Shamooooon1]

J'ai exactement le même problème. N'y a t'il pas un moyen d'échapper à l'appel téléphonique ?

[koreastorm95]

Moi non plus sa ne fonctionne pas je suis premium sur Xbox one j'ai accès au carte et autre avantage. Sauf tous se qui concerne mission premium qui doit être fait à l'aide du battlelog .et dessus ils me disent que Je ne suis pas en premium j'ai appelé et on m'a rédigé. Vers Microsoft qui eux m'ont dit de supprimer. Le jeu et de le réinstaller se que j'ai fais mais toujours rien sa fais mal de payer 62,99€ et de ne pas avoir accès à 100% à nos services si vous EA voyez ce message
Help!!!! Please

[BF-B0t]

Bonjour,

Il faut faire une partie complète pour débloquer le statut sur Battlelog.
Normalement, votre problème devrait être résolu aussi simplement.
Si je me fie à votre profil battlelog : koreastorm95 joue au pack d'extension Premium pour le jeu Battlefield 4.
Premium > il y a 45 minutes

Vous êtes toujours dans le même cas ? Problème non résolu ?

[UntotenJack]

Je ne comprends pas moi non plus il n'y a rien de développé sur le fait que j'ai un compte premium sur ma xbox one et sur Battlelog rien !!
ça m'énerve puisque je veux faire les missions Phantom.

[Spiggy47]

Même problème de mon côté, j'ai acheté l'edition Premium en solde sur le marché Xbox Live, j'ai eu accès au avantages premium sur ma console mais rien sur Battlelog.

Mon compte n'est pas estampillé Premium et l'activation des missions phantom ne se fait pas: "Compte premium non détecté".

J'ai eu une personne du support (Stéphanie L) par chat, qui mettait, au passage, 15min à me répondre à chaque fois. Elle m'a demandé d'envoyer une preuve d'achat en pièce jointe, ce que j'ai fait, et depuis plus rien... :manfrustrated:

Merci d'avance !

[EA_Alain]

@Spiggy47 

Visiblement votre dossier a été fermé, essayez de le reouvrir, ou d'en ouvrir un nouveau cette fois en incluant toutes les informations/pièces jointes directement. Ca accélerera la vitesse de traitement de votre problème.

[SkateMafia83]

Toujours aucun avancement ? j'ai le meme probleme et pour faire les missions phantom c'est problematique....