Não recebi os códigos de ativação das expansões - BF4

[Scully276]

Bom dia. Comprei o Battlefield 4 edição Premium e estou tendo problema na ativação das expansões. Ele baixou automaticamente o jogo padrão e a expansão China Rising, porém quando tento baixar as demais expansões, é pedido o código de ativação do produto que deveria estar no manual(que não é meu caso) ou no e-mail. Meu problema é que não recebi esses códigos por e-mail e por isso não consigo baixar as expansões que comprei. Já tentei entrar em contato com o suporte, mas a única maneira oferecida é por telefone e pelo visto todos o número está indisponível. Espero muito ter esse problema resolvido, quero jogar logo! Bom Dia!

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @Scully276,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Certifique-se de ter adquirido a versão correta do jogo, as versões são:

Battlefield 4 Standard Edition: Jogo base sem nenhuma DLC (expansão).

Battlefield 4 Digital Deluxe Edition: Jogo base + DLC China Rising + 3 pacotes de batalha.

Battlefield 4 Premium Edition: Jogo base + TODAS DLCs + 12 pacotes de batalha + alguns itens exclusivos + preferência na fila dos servidores multiplayers.

Asssinatura Premium do Battlefield 4: Não vem com jogo base, é destinado aqueles que possuem a versão Standard ou Digital Deluxe.

Pelo que você descreveu parece que você adquiriu a versão Digital Deluxe, aconselho que você acesse o Portal do cliente e verifique se comprou a versão correta.

Se você comprou o jogo pelo Origin, nenhum código será enviado a você, as expansões serão automaticamente desbloqueadas para download na Biblioteca de jogos.

Para fazer o download clique com o botão direito do mouse sobre a capa do jogo e selecione a opção Exibir detalhes do jogo > Conteúdo Extra. Você verá a lista de DLCs existentes e poderá pressionar o botão laranja para fazer o download.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @Scully276,


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Battlefield 4 Digital Deluxe Edition: Jogo base + DLC China Rising + 3 pacotes de batalha.

Battlefield 4 Premium Edition: Jogo base + TODAS DLCs + 12 pacotes de batalha + alguns itens exclusivos + preferência na fila dos servidores multiplayers.

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Pelo que você descreveu parece que você adquiriu a versão Digital Deluxe, aconselho que você acesse o Portal do cliente e verifique se comprou a versão correta.

Se você comprou o jogo pelo Origin, nenhum código será enviado a você, as expansões serão automaticamente desbloqueadas para download na Biblioteca de jogos.

Para fazer o download clique com o botão direito do mouse sobre a capa do jogo e selecione a opção Exibir detalhes do jogo > Conteúdo Extra. Você verá a lista de DLCs existentes e poderá pressionar o botão laranja para fazer o download.

[EA_Megami]

Oi  @Scully276

Conseguiu resolver o problema com as indicações do @SCOTTT_ES?

Aguardamos a sua resposta! 

- Megami - 
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Caso alguma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “Aceitar Solução”!

Agradeça aos membros com as melhores respostas, clicando em “Conceder PE” :eahigh_file:
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torne-se um herói na nossa comunidade! 
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Não respondo a mensagens privadas, pois pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 
(I do not reply to private messages as we want all the information provided to be public, so they can help players that might be facing the same issue.)

[Scully276]

Olá, boa tarde! Desculpe o atraso para resposta. Consegui sim, mas não segundo essas dicas, eu realmente tinha comprado a edição completa. O problema aparentemente se resolveu sozinho, dois dias depois as expansões baixaram automaticamente, não sei se foi algum erro ou algo do tipo. Muito obrigado pela ajuda de todos! Ótimo suporte.

[SCOTTT_ES]

Fico feliz que tudo tenha se resolvido, sinta-se livre para participar sempre que quiser.

Nos encontraremos nos campos de batalha! Bom jogo!

[EA_Mari]

Olá @Scully276, 

Ficamos felizes em saber que o problema tenha sido resolvido. Conte sempre com a ajuda de nossa comunidade! Abraços e bons jogos. 

- Mari - 
 
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