Impossible de rejoindre le serveur (1) Comment résoudre ce problémes ? [ PC ] [ modifié ]

[MaareX69]

Bonjour,

Depuis que j'ai commencer le jeux un soucis intervient en pleine game, en effet quand je me connecte a un serveur (n'importe lequel ) toutes les 20 minutes a peu-prêt je suis déconnecter du serveur, mon jeux se quitte tout seul et quand j'arrive sur la page du battlelog j'ai un message rouge avec écris " Impossible de rejoindre le serveur " J'ai essayer les différents manipulations qui sont à faire sur l'assistance EA mais toujours pareil ..., quand je suis en jeux je n'ai aucun problèmes de latence / de bug ou quoi que se soit ! mais juste cette déconnexion qui intervient sans raisons apparente. 

Comment faire ?

Merci d'avance. 

Cordialement.

[EA_Alain · Accepted solution]

Je vous avoue qu'arriver à là tout ce que je vous conseillerais serait de prendre contact avec notre Service Client, voir s'ils ont d'autres idées de manipulations à vous proposer.

[Crapuke]

Peut être une réponse idiote de ma part, mais avez-vous ouvert les ports udp et tcp pour Battlefield 4.

J'ai eu ce problème une fois sur un serveur et après avoir ouvert les ports dans le Firewall de Windows ... plus de déconnection.

 Si vous jouez sur PC, activez les ports en ligne suivants sur votre connexion :
TCP: 80, 443, 9988, 17502, 20000-20100, 22990, 42127 
UDP: 3659, 14000-14016, 22990-23006, 25200-25300 

Mais à vérifier quand même.

[MaareX69]

Oui j'ai déjà essayer cette manip, l'assistance ea m'avais également conseiller de le faire, mais sans résultats. 

[EA_Alain]

@MaareX69

Rendez-vous dans le dossier d'installation du jeu, _Installer puis redist et réinstallez punkbuster.

[MaareX69]

Toujours pareil :x j'ai bien réinstaller punkbuster mais le problèmes est encore présent. 

[EA_Alain]

Vous avez un message lors de la déconnexion du serveur ? Ou juste le jeu se ferme ? Même pas un message Windows indiquant que le programme s'est fermé ?

[MaareX69]

j'ai uniquement le message en rouge sur mon battlelog qui dit " Impossible de rejoindre le serveur " Sinon non aucun message windows, aucun message d'erreur ou de programme rien... 

[EA_Alain]

Hum, essayez de vous rendre dans "Mes Documents" puis le dossier du jeu et supprimez le fichier "PROFSAVE_profile".

[MaareX69]

toujours pareils, et j'ai plus ou moins remarquer qu'avant chaque déconnections par moment j'ai un coup de lag et direct derrière la déconnections mais le lag n'intervient pas sur toutes les déconnections 

[EA_Alain]

Vous pouvez essayer de redémarrer votre ordinateur en configuration minimale pour être sûr qu'il ne s'agit pas d'un conflit logiciel. De même créez une nouvelle session en tant qu'administrateur avant d'y relancer le jeu.