Congelamento da tela e o travamento repentino do BF4 - PC

[nuwandaspace]

Já restaurei meu pc-gamer, instalei todos os drivers e atualizações possíveis e sempre ao jogar modo MULTIPLAYER há

CONGELAMENTO DA TELA e TRAVAMENTO DO JOGO no BF4 . A EA não me dá uma solução. Já configurei o BF4 com gráficos no

mínimo e só jogo ele no PC. Quero uma solução real, não estou tendo uma boa experiência de jogo.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

@nuwandaspace,

Obrigado pelo DXDIAG, aparentemente sua placa de vídeo está um pouco abaixo da especificação mínima, conforme benchmark comparativo: http://gpu.userbenchmark.com/Compare/Nvidia-GeForce-GTX-260M-vs-ATI-Radeon-HD-3870/m7979vsm7879

O jogo pode não funcionar adequadamente durante o decorrer do tempo ou após updates.

Entretanto aconselho que faça o seguinte:

1. Atualize o driver da sua placa de vídeo: support.amd.com/pt-br/download/mobile?os=Windows 10 - 64
2. Crie um perfil do jogo no software da placa de vídeo.
3. Certifique-se de que a refrigeração do seu notebook está sendo eficiente, se possível faça o monitoramento das temperaturas do processador e placa de vídeo.
4. Certifique-se de que a placa de vídeo offboard é a primária.

Se não ajudar tente o seguinte:

1. Desinstale o Origin;
2. Desinstale o seu jogo; a plataforma .net framework, e os pacotes C++ visual studios 2010, 2012, e 2013;
3. Desinstale os drivers da placa de vídeo;
4. Use o Ccleaner para remover arquivos e registros desnecessários do seu computador;
5. Instale a versão mais recente da plataforma .Net Framework;
6. Instale os pacotes C++ em ordem do mais antigo para o mais recente;
7. Instale os drivers mais atuais da placa de vídeo (AMD);
8. Reinicie o PC;
9. Baixe e reinstale o Origin e o jogo (não utilize o CD/DVD, faça download), antes de baixar é aconselhado fechar todos os programas que estejam funcionando em paralelo tanto durante o download quanto durante a instalação;
10. Adicione o jogo nas permissões do firewall e do antivírus;
11. Execute o Origin e o jogo como Administrador;
12. Crie um perfil para o jogo na sua placa de vídeo.

@duduz0m,

Peço que me envie um DXDIAG para que eu possa analisar.

Aguardo seu feedback.

[SCOTTT_ES]

Olá @nuwandaspace,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Existem diferentes causas para esse problema, as mais comuns são superaquecimento do computador e problemas com drivers.

Inicialmente sugiro que monitore a temperatura dos hardwares durante a execução do jogo, se houver superaquecimento é aconselhado que faça uma limpeza interna, se necessário substitua a pasta térmica do processador.

Aconselho também que faça o seguinte:

1. Desinstale os drivers da placa de vídeo;
2. Use o Ccleaner para remover arquivos e registros desnecessários do seu computador;
3. Instale os drivers mais atuais da placa de vídeo (AMD - Nvidia);

Se o problema persistir peço que nos envie um DXDIAG para sabermos as especificações da sua máquina.

Espero ter ajudado.

[nuwandaspace]

Olá obrigado pela resposta em anexo o DXDIAG

[duduz0m]

bf4 após atualização no origin 2017

Boa noite, comprei o jogo BF4 no origin, após a atualização [de 3gb] do bf4 [aonde ele não precisa mais de um browzer p/ funcionar] o jogo funcionou somente uma vez e nao funcionou mais, o pacote que comprei foi o BF4 PREMIUM. Eu tenho um micro atual i5 2.6ghz, H110M-H gigabyte, 8gb ddr4, RX 470 4gb 256bit, monitor LG ultrawide 29 freesync ativado no Windows 10 64 bits, sempre o jogo abre e a tela fica preta e quando aperto CTRL+ESC a tela fica tipo menor em segundo plano e carrega normal, aparece tudo normal, mas quando clico nela p/ ficar full screen trava de novo. Ja desistalei o jogo 3x. ja desistalei os drivers do monitor e da placa de video e o problema persiste, detalhe, antes da atualização do bf4 pra não precisar mais de browser funcionava perfeitamente, me parece que o conflito está nessa atualização do BF4 com o FullScreen da ORIGIN. Alguém pode me ajudar???

[duduz0m]

Boa noite, comprei o jogo BF4 no origin, após a atualização [de 3gb] do bf4 [aonde ele não precisa mais de um browzer p/ funcionar] o jogo funcionou somente uma vez e nao funcionou mais, o pacote que comprei foi o BF4 PREMIUM. Eu tenho um micro atual i5 2.6ghz, H110M-H gigabyte, 8gb ddr4, RX 470 4gb 256bit, monitor LG ultrawide 29 freesync ativado no Windows 10 64 bits, sempre o jogo abre e a tela fica preta e quando aperto CTRL+ESC a tela fica tipo menor em segundo plano e carrega normal, aparece tudo normal, mas quando clico nela p/ ficar full screen trava de novo. Ja desistalei o jogo 3x. ja desistalei os drivers do monitor e da placa de video e o problema persiste, detalhe, antes da atualização do bf4 pra não precisar mais de browser funcionava perfeitamente, me parece que o conflito está nessa atualização do BF4 com o FullScreen da ORIGIN. Alguém pode me ajudar???

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

@nuwandaspace,

Obrigado pelo DXDIAG, aparentemente sua placa de vídeo está um pouco abaixo da especificação mínima, conforme benchmark comparativo: http://gpu.userbenchmark.com/Compare/Nvidia-GeForce-GTX-260M-vs-ATI-Radeon-HD-3870/m7979vsm7879

O jogo pode não funcionar adequadamente durante o decorrer do tempo ou após updates.

Entretanto aconselho que faça o seguinte:

1. Atualize o driver da sua placa de vídeo: support.amd.com/pt-br/download/mobile?os=Windows 10 - 64
2. Crie um perfil do jogo no software da placa de vídeo.
3. Certifique-se de que a refrigeração do seu notebook está sendo eficiente, se possível faça o monitoramento das temperaturas do processador e placa de vídeo.
4. Certifique-se de que a placa de vídeo offboard é a primária.

Se não ajudar tente o seguinte:

1. Desinstale o Origin;
2. Desinstale o seu jogo; a plataforma .net framework, e os pacotes C++ visual studios 2010, 2012, e 2013;
3. Desinstale os drivers da placa de vídeo;
4. Use o Ccleaner para remover arquivos e registros desnecessários do seu computador;
5. Instale a versão mais recente da plataforma .Net Framework;
6. Instale os pacotes C++ em ordem do mais antigo para o mais recente;
7. Instale os drivers mais atuais da placa de vídeo (AMD);
8. Reinicie o PC;
9. Baixe e reinstale o Origin e o jogo (não utilize o CD/DVD, faça download), antes de baixar é aconselhado fechar todos os programas que estejam funcionando em paralelo tanto durante o download quanto durante a instalação;
10. Adicione o jogo nas permissões do firewall e do antivírus;
11. Execute o Origin e o jogo como Administrador;
12. Crie um perfil para o jogo na sua placa de vídeo.

@duduz0m,

Peço que me envie um DXDIAG para que eu possa analisar.

Aguardo seu feedback.

[SourB3ck]

Olá, estou com o mesmo problema em tela cheia o jogo fica caindo de 200 fps para 1, travando o tempo inteiro, os hardwares estão ok e temperatura também, tenho uma gtx 1050 Ti 4gb 8 Gb de ram i5 8500 h