Battlefield 4

[Justin-Bridou84]

Bonjour .

Le 28/01/2016 j'ai procédé a l'achat de battlefield 4.

Seulement , j’aimerai me faire rembourser .

J'ai lancé le jeu le 29/01/2016 et j’aimerai savoir si il pouvait m'être remboursé .

Je vous remerci de vos réponses .

[grandpied · Accepted solution]

Bonjour,

Vous pouvez effectuer une demande de remboursement dans les vingt-quatre (24) heures suivant le premier lancement du jeu, dans les sept (7) jours suivant la date d'achat ou dans les sept (7) jours suivant la date de sortie du jeu s'il s'agit d'une précommande, selon la première de ces éventualités. Par ailleurs, si vous achetez un nouveau jeu EA dans les trente (30) jours suivant sa sortie sans pouvoir y jouer pour des raisons techniques imputables à EA, vous pouvez effectuer une demande de remboursement dans les soixante-douze (72) heures suivant le premier lancement du jeu, au lieu de vingt-quatre (24). Dans le cas d'un téléchargement de jeu complet faisant partie d'un pack, la période de demande de remboursement débute dès le lancement de l'un des jeux du pack. Dès que votre remboursement aura été effectué, vous n'aurez plus accès au jeu. Pour demander un remboursement, rendez-vous dans votre Historique des commandes et sélectionnez le lien "Demander un remboursement" à côté de tout produit éligible. Remplissez et envoyez le Formulaire de demande de remboursement. Vous recevrez une réponse sous quarante-huit (48) heures après avoir envoyé votre demande et votre remboursement sera effectué sous sept (7) à dix (10) jours si vous remplissez les conditions de remboursement de la Garantie des meilleurs jeux.

[grandpied · Accepted solution]

Bonjour,

Vous pouvez effectuer une demande de remboursement dans les vingt-quatre (24) heures suivant le premier lancement du jeu, dans les sept (7) jours suivant la date d'achat ou dans les sept (7) jours suivant la date de sortie du jeu s'il s'agit d'une précommande, selon la première de ces éventualités. Par ailleurs, si vous achetez un nouveau jeu EA dans les trente (30) jours suivant sa sortie sans pouvoir y jouer pour des raisons techniques imputables à EA, vous pouvez effectuer une demande de remboursement dans les soixante-douze (72) heures suivant le premier lancement du jeu, au lieu de vingt-quatre (24). Dans le cas d'un téléchargement de jeu complet faisant partie d'un pack, la période de demande de remboursement débute dès le lancement de l'un des jeux du pack. Dès que votre remboursement aura été effectué, vous n'aurez plus accès au jeu. Pour demander un remboursement, rendez-vous dans votre Historique des commandes et sélectionnez le lien "Demander un remboursement" à côté de tout produit éligible. Remplissez et envoyez le Formulaire de demande de remboursement. Vous recevrez une réponse sous quarante-huit (48) heures après avoir envoyé votre demande et votre remboursement sera effectué sous sept (7) à dix (10) jours si vous remplissez les conditions de remboursement de la Garantie des meilleurs jeux.