J'ai contacté le service client en suivant le formulaire indiqué mais ils n'ont pas résolu le problème. Ils ont même suspendu mon compte quelques jours pour activité anormal puis réactivé mais n'ont toujours pas donné la moindre réponse au problème de ban de batlelog.
Le dernier message reçu fut :
"Cher client,
Dans le cadre de notre effort pour garantir la sécurité de votre compte, votre accès à votre compte EA, que ce soit en jeu ou sur le site officiel, a été temporairement désactivé. Cette décision a été prise suite aux analyses standards de nos systèmes qui ont détecté une activité suspecte sur votre compte. Pendant cette période, vous ne serez pas en mesure de vous connecter à votre compte EA ou aux parties en ligne de nos jeux.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons que vous comprendrez ces actions ont uniquement été prises afin de protéger au mieux vos données personnelles.
Afin de retrouver le contrôle de votre compte, veuillez contacter http://help.ea.com/fr/contact-us/new/ par chat ou téléphone. Étant donné que vous ne pourrez pas vous connecter avec votre propre compte, veuillez sélectionner l’option “Problème d'accès à votre compte ?” en bas à droite du formulaire à la page 4 : «Valider la demande».
Une fois l’identité du propriétaire du compte confirmée, votre compte sera réactivé. Cette démarche permet d’assurer la sécurité de votre compte, qui est notre priorité.
Pour toute assistance supplémentaire au sujet de la sécurité de votre compte, veuillez visiter le site Web suivante : http://help.ea.com/fr/article/how-to-maintain-account-security/
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par nos actions. La sécurité des comptes de nos joueurs est de la plus grande importance pour nous.
Cordialement,
EA Terms of Service"
Et sur l'adresse indiqué pour poser des questions il y a un chargement qui bloque à la fin et il n'y a pas de numéro de téléphone indiqué afin de les contacter.
