le 2014-04-11 12:13 AM
bonjours alors j'ai acheter le jeux y'a environ 3semaine , j'ai installer le jeux etc mais a la fin quand sje lance le jeux il m'affiche le battlelog et me dis que je suis banni donc 70e dans les fesse j'ai contacté EA et ensuite il mon envoyé vers une adresse email qui ma repondu comme quoi il prennais en charge ma plainte mais bon... aucune nouvelle depuis , j'aimerais savoir pourquoi suis-je banni ? a cause de mon deuxieme compte battlelog ? ( sur ps3) mon 2ieme compte es sur pc :/ je suis assez decue des servive de EA .. merci de votre aide .
2014-04-11 12:34 PM - modifié 2014-04-11 12:35 PM
Bonjour,
Si vous avez plusieurs comptes dont un banni, la sanction répercutée sur l'autre profil est possible, oui.
Vous auriez un lien vers vos 2 profils Battlelog ?
Vous avez certainement reçu du contenu du support EA vous donnant les motifs de suspension de compte sur votre adresse e-mail.
Contactez le service clients à l'adresse accountdisputes@ea.com avec votre adresse e-mail enregistrée.
Merci de lire ce sujet : https://help.ea.com/fr/article/information-about-banned-or-suspended-accounts
J'espère que ça vous aidera à trouver une solution.
le 2014-04-11 01:54 PM
il mon juste dis qu'ils etudiais la question et qui me repondrais sous peu... , je n'est qu'un compte banni j'ai un compte psn qui va bien et l'autre pc qui es banni j'en es un peut marre ! j'attends depuis 2 semaine
le 2014-04-11 01:56 PM
voici mon compte psn http://battlelog.battlefield.com/bf4/en/ qui na aucun soucis , et mon compte Pc bah je peut pas donné de lien vue que je suis banni ! donc je ne peut pas me connecté au battlelog
le 2014-04-11 03:35 PM
Bonjour,
J'ai fais quelques vérifications et sachez que votre demande a bien été transféré à nos équipes qui gèrent ce genre de litiges. Des délais peuvent survenir, mais votre cas leur est bien parvenu et vous recevrez une réponse prochainement à ce sujet.
le 2014-04-11 07:45 PM
D'accords merci beaucoup , y'a t'il un delais d'attende ou ?
le 2014-04-12 02:00 PM
Sa peut prendre combien de temps ?
le 2014-04-14 03:55 PM
Je n'ai pas d'informations sur les délais d'attente, cela peut dépendre du nombres de demandes à traiter en ce moment ( ils ne s'occupent pas que des cas comme le votre). Mais en tout cas tout est en marche et ils ne vous oublient pas.
le 2014-04-22 10:25 PM
j'attends toujours leur reponse sa fait maintenant 3semaine environ que j'attends qu'ils me deban ! parce que ce n'etait pas justifié du tout et je commence a en avoir marre d'attendre ! c'est vraiment de l'arnaque!
avril 2014
et sa supprime les message en plus ! hey faut pas avoir peur de la verité
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