Re : Problème lors de l'installation de bf4 - PS4

par koko93killer
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Problème lors de l'installation de bf4 - PS4

★★ Novice

Bonjour,

 

je viens d'installer le jeu bf4 sur PS4. J'avais la version PS3 en numérique, j'ai téléchargé la mise à jour PS3 à PS4. Jusque-là pas de problème...
Lorsque je lance le jeu, après la mise à jour téléchargé,  je peux jouer à la campagne qui est à 100% mais le mode en ligne est grisé (impossible de cliquer dessus) et il est écrit installé à 40% sans évoluer. Lorsque que je recommence l'installation après l'avoir supprimer cela me fait le meme probleme avec des pourcentages d'installation différent. Je suis resté pendant deux jours bloqué à 40%. impossible de jouer !! j'ai vu que le problème était récurent pour certains. Merci de me trouver la solution de ceux qui ont trouver !

Pour infos j'ai déja contacté le service telephonique mais en vain aucune solution n'a pu être trouver.

Acheté un jeu 70euros sur ps3 puis 40e sur ps4 pour ne pas pouvoir y jouer MERCI EA.

Bonne journée.

 

Message 1 sur 10 (1 040 visites)

Re : Problème lors de l'installation de bf4 - PS4

Community Manager (retired)

Bonjour,

 

Essayez de redémarrer votre modem/routeur si le téléchargement se bloque trop longtemps, également dans la mesure du possible ne lancez pas le jeu (même pour la campagne) à partir du moment où le téléchargement a été lancé.

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Message 2 sur 10 (1 037 visites)

Re : Problème lors de l'installation de bf4 - PS4

★★ Novice

Merci du retour rapide. J'ai déja redemarrer mon modem en débranchant meme la fibre optique et le relançant mais en vain .. ! et j'ai laissé telecharger toute une nuit sans touché et sans mettre la ps4 en repos puis j'ai éssayé en repos mais aucune solution marche le pourcentage ne change jamais, a part quand je supprime l'installation et que je relance l'installation le pourcentage change des fois il m'affiche 2% ou 50%, des fois 48% mais il se bloque et je ne peux rien n'y faire pourtant j'ai acces à battlelog et à mes stats !

 

Message 3 sur 10 (1 035 visites)

Re : Problème lors de l'installation de bf4 - PS4

★★ Novice

?

Message 4 sur 10 (1 029 visites)

Re : Problème lors de l'installation de bf4 - PS4

Community Manager (retired)

Ce n'est pas un problème courant qui nous a été signalé malheureusement. Avez-vous essayé de créer un nouveau profil sur votre console et d'y retélécharger le jeu ? Vérifiez également que vous avez un large espace de stockage disponible.

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Message 5 sur 10 (1 021 visites)

Re : Problème lors de l'installation de bf4 - PS4

★★ Novice

http://www.jeuxvideo.com/forums/1-27594-327406-1-0-1-0-ps4-probleme-installation-longue.htm

 

http://battlelog.battlefield.com/bf4/forum/threadview/2955065670184627305/

 

http://community.eu.playstation.com/t5/Assistance-PS4/probleme-installation-battlefield-4-ps4/m-p/21...

 

... Voici tout les forumes qui traite mon probleme sans avoir de solution. Je ne sais pas quoi faire la ps4 est neuve et ma connection a un débit de 10mo à 20mo/sec.

 

Si je refais un profil je n'aurais plus le premium BF ni le psn +. Et j'ai plus de 200 Go d'espace libre.

Message 6 sur 10 (1 009 visites)

Re : Problème lors de l'installation de bf4 - PS4

Community Manager (retired)

De ce que vous en dites ça n'a pas l'air de venir du PSN ou du jeu mais de la console en elle même qui autorise un contenu, mais en bloquerait un autre.

 

Essayez d'ouvrir ces ports à tout hasard, et vérifiez que votre modem n'a pas de parefeu intégré qui pourrait en bloquer une partie. Ou simplement que rien n'interagit avec votre connexion à un moment.

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Message 7 sur 10 (1 003 visites)

Re : Problème lors de l'installation de bf4 - PS4

★★ Novice

J'ai déja essayer par les ports et le problème ne se résout pas c'est bizarre car ce probleme est récurent qu'avec battlefield comme si le serveur duquel je télécharge reste figé.

Message 8 sur 10 (996 visites)

Re : Problème lors de l'installation de bf4 - PS4

Community Manager (retired)

A ce niveau je ne pourrais que vous conseiller de réinitialiser complètement votre console malheureusement.  Autant il y a eu des problèmes propres à Sony avec le PSN mais ça ne devrait pas vous impacter aussi longtemps. 

 

Ou alors si vous le pouvez emmener votre console chez un ami pour essayer de faire le téléchargement depuis sa connexion, voir si le problème vient de la console ou de la connexion elle même.

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Message 9 sur 10 (992 visites)

Re : Problème lors de l'installation de bf4 - PS4

★★ Novice

Je vais voir comment y remedier, c'est une honte de la part de EA. 

Message 10 sur 10 (987 visites)

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