Le jeu n'apparaît pas sur Origin

par Rafyi93
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Le jeu n'apparaît pas sur Origin

★★★ Newbie

Bonjour,

 

Je vais surement me faire taper sur les doigts car c'est un problème qui est déjà revenu plusieurs fois, mais là je suis tellement désespéré et énervé que je n'ai pas très envie de lancer une recherche...

 

Alors voilà, j'ai tout simplement acheté le jeu Battlefield 4 sur Origin avec ma carte de crédit, l'argent a bien été débité, mais le jeu n'apparaît pas dans ma liste de jeux...

 

J'ai suivi tous les conseils qui sont donnés dans la FAQ, (désinstallation, log-out, suppression registre, etc...) mais le jeu n'apparaît toujours pas. Déjà que je ne comprenais rien à l'allemand (oui, en Suisse, on parle majoritaitement le français, si jamais...) 

 

Alors si quelqu'un a la formule magique, je vous serai vraiment très reconnaissant.

Merci d'avance!

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Re : Le jeu n'apparaît pas sur Origin

★★★ Pro

Bonjour,

 


Rafyi93 a écrit :

Bonjour,

 

Je vais surement me faire taper sur les doigts car c'est un problème qui est déjà revenu plusieurs fois, mais là je suis tellement désespéré et énervé que je n'ai pas très envie de lancer une recherche...

 

Alors voilà, j'ai tout simplement acheté le jeu Battlefield 4 sur Origin avec ma carte de crédit, l'argent a bien été débité, mais le jeu n'apparaît pas dans ma liste de jeux...

 

J'ai suivi tous les conseils qui sont donnés dans la FAQ, (désinstallation, log-out, suppression registre, etc...) mais le jeu n'apparaît toujours pas. Déjà que je ne comprenais rien à l'allemand (oui, en Suisse, on parle majoritaitement le français, si jamais...) 

 

Alors si quelqu'un a la formule magique, je vous serai vraiment très reconnaissant.

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Il existe une édition standard, une édition Deluxe, et un pack Premium.
Jeu Battlefield 4 Standard : https://www.origin.com/fr-fr/store/buy/battlefield-4/pc-download/base-game/standard-edition-ANW.html
Jeu Battlefield 4 Deluxe Edition : https://www.origin.com/fr-fr/store/buy/battlefield-4/pc-download/bundle/digital-deluxe-edition-ANW.h...
Abonnement Battlefield 4 Premium : https://www.origin.com/fr-fr/store/buy/battlefield-4/pc-download/addon/battlefield-4-premium-ANW.htm...

Battlefield 4 Premium est un abonnement qui donne accès aux cinq packs d'extension ainsi qu'à d'autres éléments mais il ne contient pas le jeu de base Battlefield 4.

Notez que pour tous les problèmes de compte, de facturation, etc., personne ne peut vous aider, il vous faudra parler à un conseiller, car eux seuls peuvent accéder à votre compte et procéder aux vérifications de sécurité nécessaires.

1 Cliquez sur le lien suivant : https://help.ea.com/fr/contact-us/new/
2 Assurez-vous d'être connecté (en haut à droite)
3 Commencez par sélectionner un produit. Cliquez sur suivant
4 Sélectionnez une plateforme. Cliquez sur suivant
5 Sélectionnez un sujet dans le menu déroulant et ajoutez un détail succinct du problème. Cliquez sur suivant
6 Vous arriverez sur la page de contact et du livechat pour chatter avec un conseiller EA. Temps d'attente en général : moins de 5 minutes
7 Sélectionnez une option de contact. Notez que les options disponibles peuvent varier selon votre pays et les heures de connexion.

Liens directs pouvant vous aider :
Lien vers le chat EA BF4 : https://help.ea.com/fr/contact-us/new/?product=battlefield-4&platform=pc&subject=BF4Premium&category...

Infos contact Assistance
Pour la France: 04 81 68 08 08
Pour la Belgique: 02 808 45 90
Pour la Suisse: 0225 181005

Les agents sont disponibles pour répondre à vos appels du lundi au samedi, de 9 heures à 21 heures.
Si vous avez besoin d'assistance en dehors de ces heures-là, veuillez vous diriger vers notre site web http://help.ea.com/fr
Remarque : le prix d'un appel standard sera appliqué.

Bonne journée


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Re : Le jeu n'apparaît pas sur Origin

★★★ Pro

Bonjour,

 


Rafyi93 a écrit :

Bonjour,

 

Je vais surement me faire taper sur les doigts car c'est un problème qui est déjà revenu plusieurs fois, mais là je suis tellement désespéré et énervé que je n'ai pas très envie de lancer une recherche...

 

Alors voilà, j'ai tout simplement acheté le jeu Battlefield 4 sur Origin avec ma carte de crédit, l'argent a bien été débité, mais le jeu n'apparaît pas dans ma liste de jeux...

 

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Il existe une édition standard, une édition Deluxe, et un pack Premium.
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Battlefield 4 Premium est un abonnement qui donne accès aux cinq packs d'extension ainsi qu'à d'autres éléments mais il ne contient pas le jeu de base Battlefield 4.

Notez que pour tous les problèmes de compte, de facturation, etc., personne ne peut vous aider, il vous faudra parler à un conseiller, car eux seuls peuvent accéder à votre compte et procéder aux vérifications de sécurité nécessaires.

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Re : Le jeu n'apparaît pas sur Origin

★★★ Newbie

Et par conséquent, à quand la boutique en français pour éviter de se tromper?

Message 3 sur 3 (445 visites)

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