Bannissement

[Anth0131]

Bonjour, je viens de voir un message d'erreur sur battlelog ( apres 2 ou 3 mois d'innactivité) comme quoi mon compte a etait banni... la semaine derniere mon compte a etait utilisé pour acheter des jeux a mon insu. J'ai etait remboursé par Origin. 

Maintenant j'aimerai des explication sur ce bannissement, au prix ou j'ai acheté battlefield 4 prenium, ainsi que bf3. 

Comment pouvez vous bannir un joueur qui n'est meme pas actif sur lejeux, et n'a jamais triché?

Je veux des explication. Et surtout me faire débannire. 

merci

[EA_Alain]

Bonjour,

Si des actions frauduleuses sont prises sur un compte la suite logique sera de le bloqué. Même s'il est détecté qu'il s'agit d'une personne autre que vous qui fait le paiement il reste que quelqu'un a accès à votre compte et rien ne nous garantie que ça ne se reproduira pas. Pour éviter ça le compte est bloqué le temps pour vous de contacter notre Service Client afin de prouver que vous en êtes bien le propriétaire et en sécuriser l'accès.

Ensuite seulement il devrait être débloqué.