Produktcode schon verwendet

[pfk89]

Hallo,

Produktcode ist schon vergeben, bei Origin ist das gekaufte Produkt aber nicht auffindbar. Spiel wurde damals auf einem anderen PC installiert. Was nun?

[EA_Joker · Accepted solution]

Moin @pfk89,

wenn du das Spiel selbst schonmal auf einem anderen Rechner installiert hattest, dann wahrscheinlich mit einem anderen Origin-Konto. Wenn du also noch andere E-Mail-Adressen hast, versuche, dich mit diesen anzumelden. Wenn du die "Passwort vergessen"-Funktion nutzt, und eine E-Mail erhältst, existiert mit dieser Adresse auch ein Origin-Konto.

Solltest du Hilfestellung benötigen, dann halte den Produktcode bereit und kontaktiere einen EA-Berater, gemeinsam könnt ihr das alte Konto dann heraussuchen.

[EA_Joker · Accepted solution]

Moin @pfk89,

wenn du das Spiel selbst schonmal auf einem anderen Rechner installiert hattest, dann wahrscheinlich mit einem anderen Origin-Konto. Wenn du also noch andere E-Mail-Adressen hast, versuche, dich mit diesen anzumelden. Wenn du die "Passwort vergessen"-Funktion nutzt, und eine E-Mail erhältst, existiert mit dieser Adresse auch ein Origin-Konto.

Solltest du Hilfestellung benötigen, dann halte den Produktcode bereit und kontaktiere einen EA-Berater, gemeinsam könnt ihr das alte Konto dann heraussuchen.