[Problème] Question de Sécurité

[NT9-Nemesis]

Salutation !

Je vous écris, car j'ai un problème.

J'ai envie de changer mon pseudo BattleLog / Origin. Mais ...

Oui car il y a un "mais" vous l'avez compris

Mais le souci c'est que lorsque je suis dans : Mon compte / À propos de moi / Information de Base ;

Et que je clique sur : "Modifier" une fenêtre s'ouvre ou il y a marquer "Veuillez répondre à votre question de sécurité."

Donc le problème est là ! Je ne connais plus la réponse de cette question de sécurité.

J'ai contacter EA pour avoir de l'aide j'attend leur réponse.

Avez-vous une solution s'il vous plaît ?

[EA_Roger · Accepted solution]

Hey @NT9-Nemesis,

Je suis navré pour votre expérience à ce sujet, nous avons un article d'aide qui décrit le processus à suivre dans ce cas:

https://help.ea.com/fr/help/account/how-do-i-change-my-security-question-and-answer/

Si les démarches dans l'article au-dessus ne vous aident pas vous avez les étapes pour contacter notre support au pied de l’article.

Merci,

Roger.

[EA_Roger · Accepted solution]

Hey @NT9-Nemesis,

Je suis navré pour votre expérience à ce sujet, nous avons un article d'aide qui décrit le processus à suivre dans ce cas:

https://help.ea.com/fr/help/account/how-do-i-change-my-security-question-and-answer/

Si les démarches dans l'article au-dessus ne vous aident pas vous avez les étapes pour contacter notre support au pied de l’article.

Merci,

Roger.

[NT9-Nemesis]

Merci de votre réponse, mais vous ne m'avez pas donner de solution à mon problème.

J'ai déjà contacter le support, mais j'ai l'impression qu'il n'y a plus personne.

Je n'ai reçu aucunes nouvelles par rapport à mon problème.

[ujlf410SHTcgby]

Bonjour j'ai exactement le même problème, juste pour savoir si vous avez réussi cordialement.