Code battelefield 3 premium neuf non valide

[Canarichasseur]

Bonjour,

Suite à l'achat du jeu Battlefield 3 premium neuf sur Amazon, lors de l'entrer du code pour télécharger les contenus du pack premium celui ci ci me dit qu'il est invalide.

Mes démarches réalisées :

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- Prise de contact avec un conseiller XBOX, lors de l'entretien il me dit que le code est bien valide donc il me fais faire une suite de manipulations sur ma XBOX 360 pour voir si le problème ne vient pas de ma console ( vider le cache, changer la région ...) . A la fin de l'entretien toujours pas solutionné le problème

- Prise de contact avec un conseiller EA, on me dit directement de me référer au vendeur.

- Prise de contact avec le vendeur sur Amazon ( le jeu est import Anglais donc un vendeur autre que Amazon mais jeu bien NEUF !), le message qu'il me retourne je cite :"Bonjour,

Après avoir entré votre code premium, vous avez probablement encore pour télécharger les extensions B2K et AK via la boutique ingame sous l'onglet premium. ////After you enter your premium code you probably still have to download the B2K and AK expansions via the ingame store under the premium tab.

http://answers.ea.com/t5/Battlefield-3/Premium-Edition-content-not-working/td-p/35182


Nous espérons que ce peut résoudre votre problème.

Il me donne un lien redirigeant vers les forums EA  mais bon j'ai déjà tout essayer ( rentrer le code à partir du marché XBOX, entré le code directement dans l'interface de la XBOX, entré le code directement dans la boutique du jeu) rien à faire toujours rien.

Bon j'essai sur le forum EA pour voir si certains d'entre vous on rencontré ce problème, j'attend vos réponses, merci d'avance !

[EA_Alain · Accepted solution]

Le plus simple serait de contacter un de nos conseillers, il pourra vous aider pour lier correctement le bon Gamertag à Origin, et également vérifier le code.

[EA_Alain]

Bonjour,

Pour le moment nous ne pouvons voir ce que vous avez enregistré sur votre compte Origin étant donné que vous n'avez pas lié votre compte Xbox à Origin.

Maintenant si le code est bon essayez de contacter notre Service Client directement. (Faites la manipulation de lien avant tout, et ils verront avec vous ce qui peut causer problème)

[Canarichasseur]

Bonjour EA-Alain,

Merci de m'avoir répondu, j'ai déjà essayer de lié mon compte origin à mon Gamertag mais il me dise :" Désolé, ce compte est déjà associé à un Origin ID différent. Pour consulter vos comptes liés, sélectionnez Compte et confidentialité dans le menu Origin." Hors je ne l'ai jamais lié à un autre compte j'aimerai obtenir de l'aide à ce sujet ...

Et pour le code il est bien valide même que le vendeur m'en a renvoyé un autre mais le problème reste le même donc il doit y'avoir un problème quelque part mais où ...

[EA_Alain · Accepted solution]

Le plus simple serait de contacter un de nos conseillers, il pourra vous aider pour lier correctement le bon Gamertag à Origin, et également vérifier le code.

[Baaaastien]

Bonjour, je suis sur pc et j'ai le même problème j'ai acheté un jeux neuf (encore sous blister ) et le code demandé lors de l’installation n'est pas valide il est déjà utilisé !