Connexion à Burnout Paradise impossible ("clé déjà enregistrée")

[THE_ROYE]

Bonjour,

J'ai acheté Burnout Paradise: the Ultimate Box (PC) il y a plusieurs années. Je n'ai jamais réussi à me connecter aux serveurs, mais le mode solo me suffisait à l'époque, donc j'ai vite abandonné.

Je me suis de nouveau intéressé à ce jeu depuis hier. Je peux y jouer hors ligne, mais dès que j'essaie de me connecter à mon compte EA, le message "La clé que vous essayez d'utiliser a déjà été enregistrée" apparaît. Pourtant, j'ai pu activer le jeu sans problème lors de l'installation.

Je précise que j'ai acheté le jeu en boîte et que je ne passe ni par Steam, ni par Origin.

Le problème peut éventuellement venir du fait que j'ai modifié le nom de mon compte EA via Origin alors que le jeu n'a aucun lien avec Origin.

Quoi qu'il en soit, j'aimerais vraiment pouvoir me connecter au mode multijoueur de Burnout Paradise, mais même en cherchant toutes les causes et solutions sur internet, je n'ai rien trouvé qui puisse m'aider.

Merci d'avance pour votre aide.

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @THE_ROYE Navrée pour le délai de cette réponse.

Êtes-vous sûr de ne pas avoir enregistré votre clé de jeu auparavant ? 

Il faut que votre clé soit activée (soit sur Steam ou Origin) pour pouvoir lancer le jeu donc si vous avez joué par le passé il y a de grandes chances que le jeu se trouve déjà sur votre compte.

Essayez de vous connecter avec d'autres adresses email jusqu'à trouver le bon compte.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support client pour qu'ils vous aident.

Je vous souhaite une bonne journée.

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @THE_ROYE Navrée pour le délai de cette réponse.

Êtes-vous sûr de ne pas avoir enregistré votre clé de jeu auparavant ? 

Il faut que votre clé soit activée (soit sur Steam ou Origin) pour pouvoir lancer le jeu donc si vous avez joué par le passé il y a de grandes chances que le jeu se trouve déjà sur votre compte.

Essayez de vous connecter avec d'autres adresses email jusqu'à trouver le bon compte.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support client pour qu'ils vous aident.

Je vous souhaite une bonne journée.