SWGOH Shop bug [ Bearbeitet ]

[Ravan1971]

Hallo, ich habe heute für 2499 Kristalle in swgoh eine Schiffs-Datacard erworben. Beim öffenen und weiter klicken dieser Karte verschwand sie plötzlich und das normale Hauptmenü war zu sehen. Die Kristalle sind ordnungsgemäß abgebucht worden aber der Inhalt der Karte (also Schiffe und Crews sind verschwunden). Bitte helft mir und erstatttet mir die Kristalle zurück.

Ich habe auch schon probiert über die Option "Käufe wiederherstellen" etwas zu bewirken aber ohne Erfolg.

Ich nutze die neueste iOS-Version auf einem iphone 7plus. Bitte schreibt mich an wenn ihr meine id braucht.

Ich bitte um kurzfriste Hilfe.

Vielen Dank

[EA_Joker]

Hallo @Ravan1971,

in diesem Falle würde ich dich bitten, einen EA-Berater zu kontaktieren, dieser kann direkt nachsehen, wann und was du erworben hast - am besten direkt aus dem Spiel heraus, dann werden die Kontodaten gleich mit übertragen. Hier im Forum haben wir leider keinen Einblick in dein Konto.