Mass Effect 1 CD Code ungültig

[IBloodghostI]

Hallo zusammen,

ich wollte wieder einmal den guten alten ersten Mass Effect teil spielen, scheitere jedoch schon bei der Installation (von CD):

"Der eingegebene Code ist ungültig. Bitte überprüfe, ob der korrekte Code eingegeben wurde."

Habe ich gemacht, stimmt. Es sind auch keine O mit 0 verwechselt worden oder dergleichen.

Ich nutze Windows 10 64Bit, falls das eine Rolle spielt.

[EA_Joker]

Hallo @IBloodghostI,

ich würde dir empfehlen, das Spiel direkt über Origin herunterzuladen, da es gerade mit Windows 10 zu Konflikten bei alten Spielen kommen kann. Wenn der Code als "ungültig" angeführt wird, so wäre es eventuell sinnvoll, einen EA-Berater hinzuzuziehen, der dir behilflich sein kann.

Nachdem der Code nicht als "bereits verwendet" sondern als "ungültig" betitelt wird, bereite eventuell auch ein Foto des Codes vor, das du dem Berater übermitteln könntest, damit dieser eventuelle Variationen durchgehen kann.

[IBloodghostI]

Vielen Dank für deine Rückmeldung EA_Joker.

Ich habe bereits versucht, den Code über Origin zu aktivieren, was allerdings nicht funktioniert hat - hier wird der Code ebenfalls nicht erkannt.

Das scheint, wenn man diversen Einträgen in Foren Glauben schenken kann, bei diesem Titel auch allgemein nicht möglich zu sein [1], [2].

Ich habe zudem mehrfach versucht, über den Live Chat direkt mit einem Supportmitarbeiter in Kontakt zu treten.
Selbst mit global erlaubten Popups und deaktiviertem Werbeblocker passiert dort auch nach einer Stunde nichts, angegebene Wartezeit war 14 Minuten.

Auch der in den Foren oft genannte Tipp, den Chat doch über das Smartphone aufzubauen funktioniert nicht.

Auf dem Desktop öffnet sich ein kleines Popupfenster:

"EA Live Chat

Thanks for Contacting EA!

Hold tight, we're putting your information together and contacting an EA Advisor.Please stick with us until we confirm your case number on the page behind this window."

Und im initialen Fenster steht dann:

Confirmation

Check the pop-up chat window for the next available EA Advisor.
Your Case Summary

#12345678

Wo genau soll hier wann ein Chat zu Stande kommen?

[1] http://answers.ea.com/t5/Mass-Effect-1/Linking-Mass-Effect-1-to-Origin/td-p/70392

[2]http://techgage.com/article/migrating_your_ea_games_from_steam_or_retail_to_origin/

[EA_Joker]

@IBloodghostI

Nachdem Mass Effect doch inzwischen ein eher älteres Spiel ist, kann der Code an sich zwar gültig sein, jedoch nicht in Origin erkannt werden, dann müsste der Umtausch manuell durch einen EA-Berater erfolgen. Dieser sollte dir dann den Download auf dein Konto hinterlegen können.

Ich habe eben eine Chat-Anfrage gestartet, angezeigt wurden 10-15 Minuten Wartezeit, anschließend kam der Chat nach 9 Minuten zustande. Verwendet hatte ich Chrome, auch AdBlock war kein Problem. Sollte es mit dem Chat so gar nicht klappen wollen, kannst du auch einen Rückruf ausmachen, dann musst du nicht in der Warteschleife verweilen sondern kannst dich bequem anrufen lassen. Gegebenenfalls müsstest du die Kategorisierung deines Falles ändern, um die Kontaktoption angeboten zu bekommen.

Kategorisierung: Mass Effect - PC - Codes und Aktionen - Ungültiger Code