Sehr lange wartezeit bei problem

[Winkham157]

Habe vor einer woche den ea support benachrichtigt das alle meine spieler weg sind und jetzt hab ich noch nichts gehört!
Spieler sind immer noch weg und mein team war ca 1.000.000 coins wert!!

[EA_Valgard · Accepted solution]

Hey @Winkham157, 

ich habe gerade Deinen Case gecheckt. 

Du hast Dich bei meinen Kollegen gemeldet und die haben Dir mitgeteilt, dass es ca. ~1 Woche dauert bis Du kontaktiert wirst. 
Leider hast Du mehrere neue Tickets zu dem Thema eröffnet, was Dein ursprüngliches Ticket immer wieder in der Warteschlange zurück stellt. 

Deshalb kann ich Dir leider nicht anders helfen als mit dem, was Du am wenigsten hören willst, Du musst leider noch etwas länger warten. 

Bitte siehe in der Zwischenzeit davon ab, neue Tickets zu eröffnen, damit es in der Warteschlange nicht weiter zurück geschoben wird. 


Cheers, 
Val

[EA_Valgard · Accepted solution]

Hey @Winkham157, 

ich habe gerade Deinen Case gecheckt. 

Du hast Dich bei meinen Kollegen gemeldet und die haben Dir mitgeteilt, dass es ca. ~1 Woche dauert bis Du kontaktiert wirst. 
Leider hast Du mehrere neue Tickets zu dem Thema eröffnet, was Dein ursprüngliches Ticket immer wieder in der Warteschlange zurück stellt. 

Deshalb kann ich Dir leider nicht anders helfen als mit dem, was Du am wenigsten hören willst, Du musst leider noch etwas länger warten. 

Bitte siehe in der Zwischenzeit davon ab, neue Tickets zu eröffnen, damit es in der Warteschlange nicht weiter zurück geschoben wird. 


Cheers, 
Val

[19roj89]

wollen sie mich vereppeln oder was ich warte seit  fast 1 stunde auf dein live chat obwohl dort steht wartezeit.unter 5min

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[GypsysMama]

Und wie lange hat es nun bei dir gedauert? stecke nun auch schon ewig in der Warteschleife.. Nervig!!

[EA_Joker]

Servus @GypsysMama,

der Thread auf den du antwortest ist bereits fast ein Jahr alt - wenn du auf einen Chat wartest, stelle sicher, dass keine Erweiterungen im Browser installiert sind, die Probleme bereiten können. Überprüfe deine Adressleiste auf eventuell geblockte Pop-Ups. Du kannst das Ganze auch mit einem anderen Browser ausprobieren, ich hatte bisher mit Chrome keine Probleme.