wie

[PlanetUlme03]

Ich habe mir das Spiel " Need for Speed most wanted" gekauft, allerdings ist dies eine Weile her und ich weiß nicht mehr auf welche E-Mail-Adresse. Wüsste ich diese, könnte ich ja das Passwort zurücksetzen. Ich habe schon alle E-Mail-Adressen versucht die mir einfielen. Ich habe noch den Productcosde und die CD. Besteht die Möglichkeit mein Spiel zurückzuerlangen?

LG PlanetUlme03

[Babyhuehnchen · Accepted solution]

Hallo @PlanetUlme03

Bitte folge diesen Anweisungen:

Besuche https://help.ea.com/de/contact-us/new/

1. Klicke Kontakt

2. Klicke die Software mit der du Probleme hast und klicke dich durch die Auswahl

3. Klicke Support kontaktieren

4. Scrolle zu livechat und gib dein Problem in die Maske ein

5. Klicke auf "Jetzt Chatten"

Sollte Livechat nicht verfügbar sein, setzte dich bitte telefonisch mit dem Kundenservice in Verbindung oder versuche, dein Problem anders zu formulieren, um "Livechat" als Option zu bekommen.

Greetings,

Babyhuehnchen

---

Answeres provided by real chickens

[Babyhuehnchen · Accepted solution]

Hallo @PlanetUlme03

Bitte folge diesen Anweisungen:

Besuche https://help.ea.com/de/contact-us/new/

1. Klicke Kontakt

2. Klicke die Software mit der du Probleme hast und klicke dich durch die Auswahl

3. Klicke Support kontaktieren

4. Scrolle zu livechat und gib dein Problem in die Maske ein

5. Klicke auf "Jetzt Chatten"

Sollte Livechat nicht verfügbar sein, setzte dich bitte telefonisch mit dem Kundenservice in Verbindung oder versuche, dein Problem anders zu formulieren, um "Livechat" als Option zu bekommen.

Greetings,

Babyhuehnchen

---

Answeres provided by real chickens

[PlanetUlme03]

Ok, ich hatte gehofft es gäbe eine Lösung ohne Lifechat oder Telefon, aber danke für die Antwort.

Grüße PlanetUlme03

[EA_Joker]

Hey @PlanetUlme03,

bei Anfragen, die sich um Kontoinhalte drehen, ist es nötig, zuerst die Kontoinhaberschaft zu bestätigen - dazu ist ein Live-Kontakt via Chat oder Telefon nötig. Sonst könnte sich ja jemand deinen Code aneignen und sich als du ausgeben, und das möchten wir ja auch nicht.