Email Adresse ändern - Problem mit der Sicherheitsfrage

[AgentJackBauerMD]

Moin Liebes EA-Team,

ich würde gerne meine Emailadresse ändern, aber jedes Mal wenn ich das in den Einstellungen ändern möchte, muss ich meine damals beantwortete Sicherheitsfrage beantworten. Nun, dass war im Jahr 2011 und nun fällt mir nicht mehr die Antwort ein. Könnt ihr mir da bitte helfen?

[Babyhuehnchen · Accepted solution]

Hallo @AgentJackBauerMD

Bitte folge diesen Anweisungen:

Besuche https://help.ea.com/de/contact-us/new/

1. Klicke Kontakt

2. Klicke die Software mit der du Probleme hast und klicke dich durch die Auswahl

3. Klicke Support kontaktieren

4. Scrolle zu livechat und gib dein Problem in die Maske ein

5. Klicke auf "Jetzt Chatten"

Sollte Livechat nicht verfügbar sein, setzte dich bitte telefonisch mit dem Kundenservice in Verbindung oder versuche, dein Problem anders zu formulieren, um "Livechat" als Option zu bekommen.

Greetings,

Babyhuehnchen

---

Answeres provided by real chickens

[Babyhuehnchen · Accepted solution]

Hallo @AgentJackBauerMD

Bitte folge diesen Anweisungen:

Besuche https://help.ea.com/de/contact-us/new/

1. Klicke Kontakt

2. Klicke die Software mit der du Probleme hast und klicke dich durch die Auswahl

3. Klicke Support kontaktieren

4. Scrolle zu livechat und gib dein Problem in die Maske ein

5. Klicke auf "Jetzt Chatten"

Sollte Livechat nicht verfügbar sein, setzte dich bitte telefonisch mit dem Kundenservice in Verbindung oder versuche, dein Problem anders zu formulieren, um "Livechat" als Option zu bekommen.

Greetings,

Babyhuehnchen

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[kleinelaura25]

Hallo ich habe das selbe problem und komme nicht zum live chat wie kann ich mit einem mitarbeiter chatten?